A "Feliratkozom" gombra kattintva elfogadja az általános biztonsági és szerződési feltételeinket.
5/14. oldal
Your tasks will be: Manage order entry, follow-up, invoicing, and returns Provide accurate stock and backorder updates Handle ...
Pest megyeAs a Customer Support Specialist, you will play a key role in delivering an excellent customer experience by ...
Pest megyeBeérkező telefonhívások és e-mailek kezelése, ügyfélmegkeresések megválaszolása szóban és írásban Rendelések feldolgozása és nyomon követése ...
Pest megyeÜgyfélszolgálat, foglalási rendszer teljes körű kezelése, repülőjegyek foglalása közvetítése, utazásszervezés asszisztencia, pénzügyi műveletek, ...
Veszprém vármegyeügyfelek telefonos és írásos megkereséseinek kezelése, információnyújtás és tanácsadás dokumentáció és adminisztráció elvégzése a belső szabályzatoknak ...
Pest megyeYour tasks will be as a Polish speaking Customer Support Representative: Manage order entry, follow-up, invoicing, and returns ...
Pest megyeMiért izgalmas ez a lehetőség? Nálunk munkáddal egy olyan innovatív informatikai vállalat piaci növekedéséhez járulhatsz hozzá, amelynek műszaki ...
Pest megyeRespond to customer inquiries, complaints, roadside assistance requests, suggestions, and feedback via calls, emails, or live chat. Deliver ...
Pest megyeBeérkező ügyfelek kedves, professzionális kiszolgálása E-mailes és telefonos ügyfélkommunikáció Árajánlatok összeállítása sablon alapján Egyszerű ...
Pest megyeMiért izgalmas ez a lehetőség? Nálunk munkáddal egy olyan innovatív informatikai vállalat piaci növekedéséhez járulhatsz hozzá, amelynek műszaki ...
Pest megyeLevelek és más küldemények felvétele Csekkbefizetések és egyéb pénzforgalmi befizetések elfogadása Sorsjegyek forgalmazása Készpénz, beszedett ...
Pest megyeÜgyfélszolgálaton e-mail történő napi szintű munkavégzés Együttműködés a front-end munkatársaival és a többi részleggel Projektekben és egyéb ...
Pest megyeAz ügyfélszolgálati munka vagy vevőszolgálati munkatárs kezeli a beérkező ügyfélmegkereséseket, különböző platformokon, ügyfélszolgálati környezetben. Általános elvárás a legalább középfokú végzettség és legalább egy idegen nyelv ismerete (általában az elvárás az angol). A munkavégzéshez kulcsfontosságú a Microsoft Office programok ismerete és használata.
Vevőszolgálati munkatárs feladatai
- személyes és telefonos ügyfélszolgálat
- ügyfelekkel való kapcsolattartás szóban és írásban
- vásárlók fogadása és beérkező telefonos hívások kezelése
- üzenetek feldolgozása, kérdések megválaszolása, problémák megoldása
- megrendelések kezelése
- ajánlatok kommunikálása az ügyfél felé, majd utánkövetés
- szoros együttműködés a logisztikai részleggel és az értékesítőkkel
- beérkező problémák megoldása
Elvárások
A ügyfélszolgálati munka fő elvárásai közé tartozik a középfokú végzettség. Az esetek többségében szükséges az angol nyelv ismerete. A vevőszolgálati munkatárs munkájának elvégzéséhez általában szükséges különböző számítógépes programok (általában Microsoft Office: Excel, Word, stb.) ismerete és használata, illetve tapasztalat SAP vagy CRM rendszerben. Ezek mellett fontos, hogy a vevőszolgálati munkatárs kiemelkedő kommunikációs képességgel rendelkezzen, hogy az ügyfelek problémáit megfelelően át tudja venni és meg tudja oldani. Ebből következőleg a problémamegoldó képesség is nagyon fontos. Ebben az állásban dolgozó személyeknek tudniuk kell egyszerre több dologra is koncentrálniuk.
Juttatások
Az alapbér mellett az ügyfélszolgálati munkát betöltő személyek számíthatnak éves bónuszokra és különböző juttatásokra. Ezek közé tartozik a cafeteria, illetve a munkába járási támogatás is. Az ilyen állásokban általában elérhető belső szakmai képzés is.