Ügyfélszolgálati munkatárs állások

Ügyfélszolgálat , Ügyfélszolgálat / -támogatás 172 állás - összegyűjtöttük a nagy állásoldalak összes találatát

Friss hasonló állások e-mailben

A "Feliratkozom" gombra kattintva elfogadja az általános biztonsági és szerződési feltételeinket.

Ügyfélszolgálati munkatárs

Megrendelések kezelése: Ügyfelek megrendeléseinek rögzítése, visszaigazolása és nyomon követése SAP rendszerbenKapcsolattartás: Telefonos és ...

Pest megye
Ügyfélszolgálati munkatárs

Nemzetközi területen működő cégünkhöz keressük új ügyfélszolgálati munkatársunkat

Pest megye
ügyfélszolgálati specialista

Szeretsz és szívesen oldasz meg problémákat? Hajt a kíváncsiság, miként lehet megoldást találni egy-egy helyzetre? Kiválóan és helyzetnek ...

Pest megye
Postai ügyfélszolgálati ügyintéző

Főbb feladatok Levelek és más küldemények felvétele Csekkbefizetések és egyéb pénzforgalmi befizetések elfogadása Sorsjegyek forgalmazása Készpénz, ...

Pest megye
B2C Ügyfélszolgálati Ügyintéző

Szeretnél részt venni a Magyarországi Hulladékgazdálkodás átalakításában? Szeretnél olyan szervezetet építeni aminek alapjait közösen rakjuk ...

Pest megye
1 2 3 4 5 ... 14 15 »

Az ügyfélszolgálati munka vagy vevőszolgálati munkatárs kezeli a beérkező ügyfélmegkereséseket, különböző platformokon, ügyfélszolgálati környezetben. Általános elvárás a legalább középfokú végzettség és legalább egy idegen nyelv ismerete (általában az elvárás az angol). A munkavégzéshez kulcsfontosságú a Microsoft Office programok ismerete és használata.

Vevőszolgálati munkatárs feladatai
- személyes és telefonos ügyfélszolgálat
- ügyfelekkel való kapcsolattartás szóban és írásban
- vásárlók fogadása és beérkező telefonos hívások kezelése
- üzenetek feldolgozása, kérdések megválaszolása, problémák megoldása
- megrendelések kezelése
- ajánlatok kommunikálása az ügyfél felé, majd utánkövetés
- szoros együttműködés a logisztikai részleggel és az értékesítőkkel
- beérkező problémák megoldása

Elvárások
A ügyfélszolgálati munka fő elvárásai közé tartozik a középfokú végzettség. Az esetek többségében szükséges az angol nyelv ismerete. A vevőszolgálati munkatárs munkájának elvégzéséhez általában szükséges különböző számítógépes programok (általában Microsoft Office: Excel, Word, stb.) ismerete és használata, illetve tapasztalat SAP vagy CRM rendszerben. Ezek mellett fontos, hogy a vevőszolgálati munkatárs kiemelkedő kommunikációs képességgel rendelkezzen, hogy az ügyfelek problémáit megfelelően át tudja venni és meg tudja oldani. Ebből következőleg a problémamegoldó képesség is nagyon fontos. Ebben az állásban dolgozó személyeknek tudniuk kell egyszerre több dologra is koncentrálniuk.
Juttatások
Az alapbér mellett az ügyfélszolgálati munkát betöltő személyek számíthatnak éves bónuszokra és különböző juttatásokra. Ezek közé tartozik a cafeteria, illetve a munkába járási támogatás is. Az ilyen állásokban általában elérhető belső szakmai képzés is.

 

Válasszon alkategóriát!
Adminisztratív (1920) Betanított-, segédmunka (1217) Egészségügy / Gyógyszeripar (168) Egyéb (717)Emberi erőforrás (540) Építőipar, ingatlan-üzemeltetés (974) Értékesítés / Üzletfejlesztés / Kereskedelem (3122) Gyakornok (411)Gyártás / karbantartás / üzemeltetés / terméktervezés (4451) Informatika (1479) Jog (65) Logisztika / Beszerzés / Szállítás / Raktározás (2003) Marketing / Termékmgm / PR / Média (469) Mérnök (2372) Mezőgazdaság (244) Minőségbiztosítás / Szolgáltatás-menedzsment (755) Oktatás / Tudomány / Kutatás-fejlesztés (231) Pénzügy, Számvitel, Üzletvitel (1340) Projektvezetés / m.n.s. vezetés / tanácsadás (1342)Szakmunkák (3465) Távmunka / Projektmunka / Diákmunka (668) Technikusi, műszaki munkák (1211) Ügyfélszolgálat (501) Ügyvezetés / Felső vezetés (120) Védelem / Fegyveres erők (90) Vendéglátás / Idegenforgalom (1021)