-
Meglévő és új szolgáltatások tervezése és (tovább)fejlesztése adatalapon, a felhasználói igényekhez, ügyféléletúthoz igazítva, a minél magasabb ügyfélélmény megteremtésével;
-
Felhasználói igények, problémák kutatása, feltárása kvantitatív és kvalitatív módszertanokkal (ügyfélinterjúk, kérdőív, elemzések, összefoglalók készítése), gyűjtése és szintetizálása;
-
Koncepcióalkotás, a jelenlegi üzleti folyamatok megértése, jövőbeli működés felépítése;
-
Drótvázak, low-fidelity wireframek, prototípusok készítése, az elkészült tervek validálása felhasználókkal és a belső érintettekkel, folyamatos iterálás;
-
Részvétel a UX/UI tervezésében;
-
Üzleti igény és a részletes funkcionális specifikáció kidolgozása dokumentálása és egyeztetése a fejlesztőkkel;
-
Szoros együttműködés a kollégákkal (designerekkel, fejlesztőkkel, a marketing és ügyfélszolgálati területtel);
-
A szolgáltatások teljes életútjának végigkövetése, az ötlettől, a tervezésen-, a fejlesztésen és piaci bevezetésen át a felhasználói interakciókig;
-
Részvétel a design folyamatok és módszertanok fejlesztésében és kidolgozásában;
Elvárások:
-
Operatív és stratégiai szemlélet egy terméket iránt
-
Nagy tapasztalat service design és/vagy digitális szolgáltatás/termékmenedzsment területén; vagy ezekhez közelálló területeken szerzett tapasztalat, pl. Business Analystként, UX kutatóként stb.
-
Több éves tapasztalat olyan cégnél, amely webes megoldások fejlesztésével foglalkozott / design-ügynökségi oldalról való tapasztalat;
-
Pénzügyi / gazdasági ismeretek és tapasztalatok elsajátítása és/vagy fintech innovációk területén piaci ismeret;
-
Saját termék fejlesztése, tökéletesítése és az ekörüli teendők iránt való elköteleződés;
-
Ügyfélcentrikus gondolkodásmód, ügyfelek igényevel összeegyeztethető fókusz, mindezt a stratégia észben tartásával
-
Analitikus gondolkodásmód, stratégiai- és rendszerszemlélet;
-
Innovatív és kreatív gondolkodásmód
-
B2B gondolkodás és tapasztalat;
-
Kommunikatív személyiség
Egyéb információ az állásról:
Partnerünk 2005-ben kezdte meg egy online számlázó rendszer kifejlesztését. A jelenleg 5 - 600 ezer partnerrel rendelkező Start-up 2017 óta több pénzintézet partnere lett. Nagyvállalati, élvonalbeli technológiákat haszálva, tudatos stratégia és üzleti modell mentén szeretnének továbbfejlődni.