Call Center Supervisor magabiztos román nyelvtudással

• Román nyelvű telefonos operátorok napi munkájának támogatása és ellenőrzése
• Call monitoring, visszajelzések és coaching biztosítása
• Új kollégák betanításának támogatása
• Munkarend és beosztások tervezése, az erőforrások hatékony elosztása
• Folyamatfejlesztési javaslatok készítése, optimalizálási lehetőségek felkutatása
• KPI-ok és SLA-k teljesülésének ellenőrzése, célok elérése
• Operátorok motiválása, csapatkohézió erősítése
• Részvétel a toborzásban és interjúztatásban román nyelvű operátorok esetén
• Eszkalációk kezelése, problémás hívások támogatása
• Rendszerek használatának felügyelete (CRM, telefonos rendszer, riporting)
• Kampányeredmények elemzése és fejlesztési ötletek prezentálása
• Jelentések készítése a vezető felé
• Részvétel értékesítési kampányok lebonyolításában
• Kapcsolattartás a külsős call centerekkel

• Call center vagy telemarketing supervisor tapasztalat
• Jó excel-ismeret
• Multitasking munkavégzés
• Román nyelvtudás
• Kommunikációs szintű angol nyelvtudás
• Kreativitás, rugalmasság és részletekre való odafigyelés

• Versenyképes bér
• Stabil, hosszú távú munkalehetőség
• Teljes körű betanítás és folyamatos szakmai támogatás
• Kényelmes, modern iroda Budapesten, jó megközelíthetőséggel
• Motiváló, összetartó csapat és támogató vezetőség

Cégünk egy direkt marketing vállalkozás, mely a környező országokban értékesít numizmatikai termékeket magánszemélyeknek. Célunk az értékteremtés, a kultúra és a történelem megőrzése a jövő generáció számára. Együttműködünk a világ több pénzverdéjével és meghatározó numizmatikai vállalkozásával. Társaságunk alapítói és munkatársai több évtizedes tapasztalattal rendelkeznek a direkt marketing és a numizmatika terén egyaránt.

A "Jelentkezem" gombra kattintás után kérjük csatolja magyar és román nyelvű önéletrajzát.