Alkalmazások és rendszerek 3. szintű technikai támogatása, hibák elemzése és megoldása. Incident, Problem, Change és Configuration Management ...

Batch jobok írása, módosítása, ütemezése Joblog analízis, hibaelhárítás Frissítésekkel (releasekkel) kapcsolatos koordináció az érintett szakterületekkel ...

Éles rendszerek/környezetek szakértői szintű üzemeltetése, alkalmazások támogatása L2/L3 Szabályzatok alapján történő incidens- és változáskezelés ...