K&H Bank Zrt.
vezető customer journey és lead szakértő (lakossági hitel területen)
Te & K&H
A lakossági és mikro KKV ügyfelek magas szintű kiszolgálását, egységes ügyfélélmény kialakítását és biztosítását támogató direkt ügyfélkommunikáció menedzselése és ezáltal az adott ügyfélszegmensben meghatározott üzleti célok elérésének biztosítása a következő feladatok végrehajtása során:
- Ügyfélutak tervezése és implementálásuk koordinálása
- Ügyfélutak folyamatos nyomon követése, finomhangolása az ügyfélviselkedések alapján
- Ügyféligények feltárása
- Üzleti igények megfogalmazása üzleti célú elemzésekhez, célszegmens kereséshez
- Ügyfél képviselete a digitális értékesítési folyamatok tervezésében, kialakításban
- Alportfóliók, célszegmensek átfogó, mély ismerete
- Közreműködés az ügyfélportfólió változásának, szegmentációjának folyamatos felügyeletében, monitorozásában, aktivitástervek alszegmensekre vonatkozó kialakításában
- Stratégiai és üzleti döntés előkészítéshez előterjesztések, háttéranyagok készítése
Amire szükséged lesz a sikerhez
- felsőfokú gazdasági végzettség
- tárgyalóképes angol nyelvtudás
- ügyfélcentrikus gondolkodás
- kiváló elemző-, problémamegoldó képesség
- koordinációs , project menedzsment képesség, határidők betartása, pontosság
- portfolio- és rendszerszemlélet, strukturált gondolkodás
- szövegírási képesség
- önálló munkavégzés
- csapatmunkára való készség
- jó stressz kezelő készség
- prezentációk készítésében jártasság angol és magyar nyelven
Előny
- kártyatermékek, számlacsomagok, valamint mindennapi bankolás termékek ismerete
- CRM/kampánymenedzsmentben szerzett tapasztalat
- online marketingben szerzett tapasztalat
- szövegírói gyakorlat
- kommunikációs és marketing területen szerzett tapasztalat
- üzleti elemzésben való jártasság
Csatlakozz jó hangulatú csapatunkhoz!
Összetartó csapatunkban, a K&H-nál lehetőséget biztosítunk, hogy:
- fejlődj szakmailag
- közvetlen felettesed mentorként segíti a munkád
- képzésekkel, tréningekkel segítjük megújulásod
- belső karrierutakkal támogatunk
- modern, kényelmes környezetben végezheted napi munkád
- nagy hangsúlyt fektetünk a stabilitásra, munkatársaink hosszú távú megbecsülésére
Juttatások
- versenyképes jövedelem
- dolgozói kedvezményeket biztosítunk, többek között a napi bankoláshoz és hosszabb távú pénzügyeidhez (például: lakásvásárlási elképzeléseidhez)
- személyre szabható cafetéria juttatás
- éves teljesítmény alapú jutalom
- céges okostelefon mobilinternettel, melyet magáncélra is használhatsz
- céges laptop
- home office lehetőség
Állás, munka területe(i):
- Marketing, Média, PR
- Marketing
- Márka- és Termékmenedzser
Friss hasonló állások e-mailben
A "Feliratkozom" gombra kattintva elfogadja az általános biztonsági és szerződési feltételeinket.