Vevőszolgálati referens

Egy jobb élet jegyében. Svéd tervezés.

 Budapest

www.electrolux.hu

Az Electrolux Csoport egy vezető globális háztartási készülékgyártó vállalat, amely már több mint 100 éve formálja az emberek életét a jobb irányába. Újraértelmezzük az az ízek, a ruha- és otthonápolás, valamint a jólét élményét milliók számára, mindig törekedve arra, hogy az éllovasa legyünk a társadalmi fenntarthatóságnak megoldásaink és tevékenységeink révén. Vezető háztartási készülékmárkáink csoportjában, ideértve az Electroluxot, az AEG-t és a Frigidaire-t, évente körülbelül 120 piacon értékesítünk háztartási termékeket. 2023-ban az Electrolux Csoport árbevétele 134 milliárd svéd korona volt, és világszerte 45000 embert foglalkoztatott. További információért látogasson el honlapunkra.

Budapest

A munkaviszony létesítése munkaerő kölcsönzés keretében történik, a későbbiekben saját állományba kerülés lehetőségével.

Csatlakozz az Electrolux Group budapesti Customer Service csapatához, ahol vevőszolgálati referensként a munkaköröd fő célja a vállalati vevők kiváló kiszolgálása, e-mailek, hívások megválaszolásával, precíz rendeléskezeléssel és a megrendelések teljesülésének proaktív nyomon követésével. A napi operatív munka során a fő célod annak biztosítása lesz, hogy a vevői megrendelések az SAP-ban a vállalat értékesítési és pénzügyi irányelveivel összhangban kerüljenek feldolgozásra (hitelpolitika, prioritások, árképzés stb.).

• Kapcsolattartás az Electrolux kereskedelmi üzletágának vállalati ügyfeleivel
• Rendelések feldolgozása, változások, elmaradások, hátralékok kezelése, a megrendelés teljesülésének nyomon követése
• A rendeléshez kapcsolódó minden szükséges dokumentum (számlák, szállítólevelek, jóváírások) kiállítása
• Jelentések, riportok készítése, pl. szállítási riportok, nyitott rendelési listák küldése az ügyfelek számára
• Részvétel a helyi allokációs folyamatban és az értékesítési döntések lekövetése az SAP-ban
• A hitelpolitikával összhangban való rendelés kezelés
• B2B portál / EDI (és egyéb rendelési folyamathoz tartozó online platform) karbantartása és használat támogatása
• Ügyfélkapcsolati adatok gyűjtése és karbantartása
• A visszáru folyamat kezelése, a visszáru rendelések elkészítése, az érintett felekkel való egyeztetés a visszaküldési folyamat során
• Az időszak végi zárási folyamat támogatása ügyfélszolgálati oldalról
• A logisztikai folyamatok támogatása teherautó-építés/rakodás tervezésével és szállítólevél létrehozásával
• A vezetőség által meghatározott egyéb feladatok

• Főiskolai vagy egyetemi végzettség
• Minimum 2 év ügyfélszolgálati, ellátási lánc, logisztikai területen szerzett tapasztalat
• Ügyfélközpontú gondolkodásmód
• Kiváló kommunikációs készség, többfunkciós együttműködés és kiváló csapatjátékos képességek
• Proaktív, rugalmas, precíz, pozitív hozzáállás
• Középfokú angol nyelvtudás

• Home office lehetőség
• Választható cafeteria
• SZÉP kártya juttatás
• Éves bónusz
• Munkába járás támogatása
• Modern munkakörnyezet a Promenade Gardens irodaházában
• Kedvezményes Electrolux dolgozói termékvásárlási program

Budapest XIII. kerület, Váci út 80. (Promenade Gardens Irodaház)

Kérjük küldje el magyar és angol nyelvű önéletrajzát a „Jelentkezem” gombra kattintva.