Ügyfélszolgálatos munkatárs

• Nem lehet olyan, amire nem létezik válasz! Ezért legfontosabb feladatod lesz az ügyfelek kérdéseit, kéréseit saját hatáskörben, a lehető legrövidebb időn belül megválaszolni;
• Kezeled az ehhez tartozó adminisztrációt;
• Ügyfeleink teljes körű kiszolgálása emailben és chaten történik, de ne lepődj meg akkor sem, ha esetleg telefonon, vagy akár személyesen kell;

• Szükséged lehet a társterületek (informatika, marketing) segítségére a megfelelő megoldás, vagy válasz megadásához, amit az ügyfél felé neked kell képviselned;
• Önfejlesztés: változások, napi információk folyamatos követése;
• Javaslatot teszel, ötletelsz a napi munkát érintő folyamatok, eljárások, nehézségek kapcsán, a hatékonyság növelése érdekében;
• Teljesítményeddel és munkád minőségével kivívni az ügyfelek maximális elégedettségét;
• …és amivel nem kell foglalkoznod, az az értékesítés, így tényleg minden adott lesz ahhoz, hogy a legmagasabb szinten tudj az ügyfelek kéréseire koncentrálni.

• Min. középfokú végzettséggel rendelkezel
• Legalább 1-3 éves (elsősorban online) ügyfélszolgálati szakmai tapasztalatod van
• Nem okoz gondot a munkaidőkeretes munkarend
• Számlázási, számviteli ismeretek előnyt jelentenek
• Angol nyelv középfokú ismerete szintén előny lehet
• Előny ha van tapasztalatod CRM/ticketing rendszer használatában

• Ha a szakmailag magas szintű és önálló munka, a folyamatos fejlődés lehetősége, és a családias, emberközpontú munkakörnyezet érték számodra;
• Ha fontos Neked, hogy komplex feladataid legyenek, amelyeken együtt kell dolgoznod a többi csapattal;
• Ha szeretnél egy olyan csapatot erősíteni, akik az elmúlt években több rangos díjat is bezsebeltek ügyfélszolgálati kiválóság kategóriában;
• Ha Neked is motiváló cél, hogy a szakma legjobb ügyfélszolgálatát biztosítsuk felhasználóinknak, mindezt emberközeli és nem nagyvállalati hozzáállással.

  Kiemelten fontosnak tartjuk, hogy:

• Odafigyelünk egymásra, kellemes, támogató munkakörnyezetet alakítottunk ki;
• Nem hagyunk magadra a problémáiddal, bármikor bármit megkérdezhetsz;
• Fontosabb a termék minősége, mint a határidő;
• Fontos, hogy jól érezzük magunkat együtt (és alkalomadtán szívesen menjünk el együtt enni-inni);
• Belülről láthatod egy olyan cég működését, amely már bizonyított valós piaci körülmények között;
• Szilícium-völgyi hangulatban dolgozunk a Graphisoft Parkban.

• Kávézó
• Zuhanyzási lehetőség
• Céges rendezvények
• Kerékpártároló
• Parkoló
• Kutyabarát
• Ingyen gyümölcs, nasi
• Ingyen kávé, üdítő
• Ingyen reggeli
• Masszázs

A Számlázz.hu-val kategóriát teremtettünk, amikor 2005-ben elsőként tettük publikussá online számlázónkat. Már akkor startup voltunk, amikor a felhőszolgáltatások, okostelefon, Tesla és a minyonok még a világon sem voltak. A megállíthatatlan innovációt mára több mint 800 ezer cég és több mint 1 millió felhasználó csatlakozása dicséri, mindemellett a fintech-forradalom előtt lettünk a pénzügyi technológia előhírnöke, így 2017-ben már pénzintézetek stabil partnereként léptünk új piacokra.
Bár a “corporate” multis hangulatnak még a gondolatától is irtózunk, mindig is nagyvállalati, élvonalbeli technológiákat alkalmaztunk, továbbá tudatos stratégia és üzleti modell mentén építkezünk. A komoly fejlődési lehetőségek kiaknázása miatt keresünk új munkatársat csapatunk és szolgáltatásaink fejlesztésére.