Ügyfélszolgálati specialista

• egy skandináv vállalati kultúrában megkapod a felhatalmazást, hogy cselekedj és döntéseket hozz,
• a kreatív gondolkodás érték,
• a hibákat tanulási lehetőségként fogjuk fel,
• a tehetségedet folyamatosan ápoljuk,
• a szakmában kiváló embereket adunk melléd, hogy tanulj és egyéni céljaidat is megvalósíthasd.

• kapcsolatot tartasz a DSV kiemelt ügyfeleivel és DSV társosztályokkal,
• kompletten kezeled a megrendeléseket, ügyfél megbízásokat fogadsz és dolgozol fel,
• küldeményeket követsz nyomon egészen a felvételtől a lerakásig és ehhez kapcsolódóan proaktívan tájékoztatod az ügyfelet,
• napi riportokat készítesz az ügyfél számára, illetve belső használatra,
• kezeled az ügyfél visszajelzéseit, részt veszel az akciótervek kidolgozásában és kommunikálásában, ezzel is biztosítva az ügyfélelégedettséget,
• reklamációt kezelsz,
• részt veszel az új ügyfelek implementációjában.

• magabiztosan beszélsz és írsz angolul,
• ügyfélközpontú hozzáállásod van,
• precizitás és pontosság jellemzi a munkádat,
• jól kezeled a stresszt, terhelhető vagy,
• felhasználói szinten ismered az MS Office programokat (Excel, Word, Outlook).

• logisztika, szállítmányozás, Supply Chain vagy ügyfélszolgálati területen szerzett tapasztalatod van.

• lehetőséged lesz szakmai fejlődésre,
• modern, könnyen megközelíthető irodánk van,
• jó hangulatban, összetartó és segítőkész csapatban dolgozunk,
• AYCM hozzájárulást adunk,
• jelenleg heti 2 nap Home Office lehetőséget biztosítunk,
• lojalitásodat 5 évenként pénzjutalommal és extra szabadsággal köszönjük meg.

Állás, munka területe(i):

• Ügyfélszolgálat, Vevőszolgálat
• Telefonos ügyfélszolgálat