Ügyfélszolgálati munkatárs SSC területre

• Komplex, operatív folyamatok támogatása, felmerülő problémák, kérések kezelése Salesforce rendszeren keresztül
• Telefonon, e-mailen és chaten keresztül támogatás nyújtása belső és külső ügyfelek részére angol nyelven
• Az ügyféladatok és kommunikáció naprakész nyilvántartása az adatbázisban
• Az ügyfelek elégedettségének biztosítása és javítása
• Panaszok kezelése és problémamegoldás nyújtása
• Részvétel a problémás területek azonosításában, megoldási javaslatok kidolgozásában és megvalósításában együttműködve a vezetőséggel
• Segítségnyújtás az operatív tevékenységek során a szabályok, eljárások és szabványok betartásában és fenntartásában

• Felsőfokú végzettség (Bsc/BA/MA/MSc)
• 1-2 éves SSC-nél szerzett tapasztalat, lehetőleg ügyfélszolgálati, pénzügyi, gazdasági területen
• Vállalatirányítási rendszer (ERP) ismerete (Salesforce/Concur/PeopleSoft/SAP)
• Kommunikációképes angol nyelvtudás szóban és írásban
• Csapatjátékos hozzáállás
• Ügyfél- és eredményorientált gondolkodásmód
• Önállóság, proaktív szemlélet
• Rugalmas hozzáállás, gyors reakcióképesség
• Problémamegoldó szemlélet

• Versenyképes bér és juttatási csomag
• Hibrid munkavégzés (50% Home Office)
• Cafeteria: br. 500e Ft/év (SZÉP-kártya, kultúra, sport, bölcsi/ovi)
• Goal sharing bónusz
• Extra teljesítmény esetén ajándékutalvány
• Munkába járás támogatása
• Medicover-csomag (kiterjeszthető családtagokra is)
• Baleset- és életbiztosítás
• Támogatás gyermekszületés esetén
• Szemüvegtámogatás

• Parkoló

Amerikai tulajdonban lévő, a telekommunikáció, a lapos kijelzők, a környezetvédelmi-, félvezetői- és élettudományi iparágak területén innovatív termékeket fejlesztő gyártó partnerünk, budapesti SSC-be keresünk kollégát.

A "Jelentkezem" gombra kattintás után kérjük csatolja angol nyelvű fényképes önéletrajzát.