Ügyfélszolgálati munkatárs

• Szállodai partnereink napi szintű támogatása a RESnWEB online szobafoglalási rendszer használatában
• Beérkező ügyféligények kezelése telefonon, e-mailben és chaten
• Technikai és felhasználói kérdések megválaszolása, problémák feltárása és megoldása
• Kapcsolattartás magyar és alkalmanként külföldi partnerekkel
• A rendszer beállításainak kezelése (árak, csomagok, promóciók, modulok)
• Együttműködés a fejlesztői csapattal az ügyféligények és hibajelzések továbbításában
• Fejlesztések tesztelése felhasználói szemmel
• Adminisztratív feladatok ellátása, dokumentációk vezetése

• Heti 40 órás, irodai munkavégzés Veszprémben
• Szállodai front office vagy értékesítési területen szerzett tapasztalat
• Magabiztos, udvarias kommunikáció szóban és írásban
• Angol nyelv magabiztos használata írásban és szóban
• Felhasználói szintű számítógépes ismeretek
• Problémamegoldó szemlélet, önálló munkavégzés
• Nyitottság új rendszerek és folyamatok elsajátítására
• Precizitás, megbízhatóság, ügyfélközpontú hozzáállás

• Online szállodai értékesítési vagy foglalási rendszerek ismerete
• PMS vagy channel manager használatában szerzett tapasztalat

• Stabil, hosszú távú munkalehetőség
• Támogató csapat és barátságos munkakörnyezet
• Betanítás és folyamatos szakmai támogatás
• Modern, jól felszerelt iroda
• Nespresso kávé
• Hell és Xixo termékekkel feltöltött hűtő

• Céges rendezvények
• Kutyabarát
• Ingyen kávé, üdítő
• Masszázs

A NetHotelBooking Kft. fejleszti és üzemelteti a RESnWEB online szobafoglalási motort, amely több mint 400 szálláshely honlapján biztosít valós idejű foglalási lehetőséget Magyarországon, Ausztriában és Romániában.
Partnereink között megtalálható többek között a Mesés Shiraz Hotel, a Varázslatos Bambara Hotel, a Hotel Ózon & Luxury Villas és a Thermal Hotel Visegrád.
Rendszerünk az online foglalás mellett számos kiegészítő modult kínál (törzsvendégkezelés, automatizált ajánlatküldés, pre-arrival e-mail, elégedettségmérés, ajándékutalvány), és több hazai és nemzetközi szállodai szoftverrel integrált. Folyamatosan fejlődünk, új ötleteken dolgozunk - gyere, csatlakozz hozzánk!

A "Jelentkezem" gombra kattintva fényképes önéletrajz csatolásával.