MVM Informatika Zrt.
A több mint 17 ezer munkavállalót foglalkoztató MVM csoport a hazai energetikai szolgáltatások minden területén jelen van, hogy Magyarország energiaellátása folyamatos és biztonságos legyen.
A cég elsődleges célja, hogy a Holding tagvállalatainak magas szintű informatikai szolgáltatásokat nyújtson. A társaságnak a legmodernebb technológiai megoldásokra épülő szolgáltatás portfóliója tartalmazza a következőket: Service Desk (Ügyfélszolgálat), IT „közmű” jellegű szolgáltatások (pl.: e-mail, internet, nyomtatás), IT alkalmazások szolgáltatása (pl.: SAP), Elektronikus dokumentum-menedzsment és Szoftver- illetve hardverbeszerzések.
Ügyfélszolgálati munkatárs
Feladatok
- A felhasználói informatikai rendszerekkel kapcsolatos bejelentések fogadása, priorizálása, rögzítése.
- Első szintű megoldóként közreműködés a hibák elhárításában.
- A hibajavítás életciklusának követése, ellenőrzése.
- A bejelentéskezelő rendszer folyamatos, naprakész adminisztrációja.
- Problémaelemzés és megoldási javaslatok kidolgozása.
- Kapcsolattartás a felhasználókkal.
- Kapcsolattartás a megoldókkal.
Amit kérünk
- Alapfokú angol nyelvtudás
- Általános hardver és szoftver ismeret
- Informatikai rendszerek, alkalmazások ismerete
- Magabiztos MS Office felhasználói ismeretekkel rendelkezik
- Ügyfélorientált gondolkodásmód jellemzi
- Fejlett problémamegoldó képesség jellemzi
- Nyitott, rugalmas
- Megbízható, alapos munkavégzés jellemzi
Előnyt jelent
- diploma
- szakirányú végzettség
- hasonló területen szerzett tapasztalat
- ITIL ismeret
Miért jó nálunk dolgozni?
- versenyképes bér
- teljesítmény alapján prémium vagy bónusz
- folyamatos szakmai fejlődési lehetőségek (tréningek, konferenciák)
- széles körű béren kívüli juttatási csomag (cafeteria, egészségbiztosítás, kockázati balesetbiztosítás)
- üdülési, sportolási lehetőségek, rendezvények
- mobilitási támogatás
- kiemelkedő teljesítmény jutalmazása
- rugalmas munkaidő
- vállalati szabadidős és szakmai rendezvények
Állás, munka területe(i):
- Ügyfélszolgálat, Vevőszolgálat
- Telefonos ügyfélszolgálat
- Ügyfélszolgálat, Ügyfélkapcsolat vezető
Friss hasonló állások e-mailben
A "Feliratkozom" gombra kattintva elfogadja az általános biztonsági és szerződési feltételeinket.