Ügyfélszolgálati munkatárs

• A szervizhez érkező hívások fogadása, az ügyfelek tájékoztatása, a panaszok, bejelentések felvétele
• Az ügyfélszolgálatra bejövő telefonos és e-mailes megkeresések, információ kérések kezelése
• Hibabejelentések kezelése, első szintű hibaelhárítás
• Adminisztratív feladatok elvégzése és megrendelések rögzítése a vállalatirányítási rendszerben
• Szerviztechnikus kollégák munkájának koordinálása, kapcsolattartás a szerződött partnereinkkel

• Középfokú végzettség
• Alap szintű angol nyelvtudás  írásban
• MS Office (Excel, Word) ismeretek
• Nyitott, barátságos, segítőkész személyiség
• Jó kommunikációs készség és problémamegoldó képesség
• A kényes helyzetek higgadt kezelése

• Tapasztalat ügyfélszolgálati területen
• Reklamációkezelésben tapasztalat
• Műszaki affinitás

• Bejelentett főállású munkaviszony
• Napi 8 órás munkavégzés hétfőtől péntekig 8:00-16:30 -ig
• Hosszútávú munkalehetőség
• Fejlődési lehetőség, mindig fogsz új dolgokat tanulni
• Lehetőséget biztosítunk privát ügyeid intézéséhez

Videoton Szerviz Kft --- 30 éves tapasztalat szervizelés területén
A Videoton termékek gyártásának befejezése után a szervizhálózat 1993-ban franchise hálózati formában működik tovább és több világmárka magyarországi szervizhálózatává válik. A 90-es évek közepére a Samsung, Goldstár ( LG elődje), Sony és Grundig termékek országos szerviz hálózataként működünk. A 2000-es évek elejétől kezdve a Thomson termékek garanciális szervizelése is a hálózathoz kerül. Jelenlegi partnereink: Samsung, LG, Sony, Thomson, TCL, Grundig.

A Jelentkezem gombra kattintva kérem csatolja magyar és angol nyelvű önéletrajzát !