Ügyfélszolgálati munkatárs

• Ügyfélmegkeresések kezelése telefonon, e-mailben
• Termék- és rendeléstámogatás biztosítása
• Reklamációk teljes körű kezelése és dokumentálása
• Visszáru- és garanciális ügyek koordinálása
• Rendelések adatainak ellenőrzése és módosítása
• CRM adminisztráció és státuszfrissítés
• Kapcsolattartás raktárral, logisztikával, beszerzéssel és webshop-koordinátorral
• Riportok és hibajelentések készítése
• Kampányidőszakok alatt fokozott ügyféltámogatás
• Ügyfélélmény javítása empatikus és profi kommunikációval

• Kiváló kommunikációs és problémamegoldó képesség
• Középfokú Angol kommunikációs szintű nyelvismeret
• Precíz, felelősségteljes munkavégzés
• Ügyfélközpontú gondolkodás és türelem
• Proaktív hozzáállás
• MS office programok magabiztos használata

• Korábbi tapasztalat ügyfélszolgálaton vagy webshop környezetben
• CRM rendszerekben szerezett gyakorlat
• Multicsatornás ügyfélkommunikációban való jártasság

• Stabil, hosszú távú munkalehetőség
• Barátságos, támogató csapat
• Változatos és felelősségteljes munkakör
• Modern munkakörnyezet és korszerű rendszerek
• Versenyképes jövedelem
• Szakmai fejlődési lehetőség, mentorálás és képzések
• Munkahelyi extrák
  Ingyen kávé, üdítő
  Céges étkező
  Csapatépítő programok
  

• Céges étkező
• Céges rendezvények
• Ingyen kávé, üdítő

A Pascal Hungary Kft. több mint két évtizede meghatározó szereplője a magyar belsőépítészeti és építőipari piacnak. Dinamikusan fejlődő vállalatunk tevékenységének középpontjában beltéri ajtók forgalmazása és beépítése, valamint a prémium építészeti és design kiegészítők értékesítése áll.
Csapatunkba precíz, kommunikációban erős és megoldásorientált ügyfélszolgálati munkatárs kollégát keresünk, aki aktívan hozzájárul ügyfeleink elégedettségéhez.
Jelentkezz hozzánk, és legyél te a cég hangja egy olyan vállalatnál, ahol stabil, megbízható és modern munkakörnyezet vár!

Fényképes szakmai önéletrajz, bérigény megjelöléssel