Ügyfélkapcsolati munkatárs

Feladatok:

• Személyes ügyfélszolgálatra érkezők kiszolgálása és a kapcsolódó adminisztráció ellátása

• Egyedi igények teljes körű megoldása

• Új szerződések megkötése, módosítási és megszüntetési igények kezelése

• Fogyasztásméréssel, mérőkezeléssel kapcsolatos feladatok ellátása

• Ügyfélbefizetések és POS terminál kezelése

• Számlázással kapcsolatos kérdések megválaszolása

• Írásos megkeresésekre válaszok összeállítása

• Kényelmi szolgáltatások ajánlása

• Telefonos megkeresések kezelése, az elektronikus dokumentumkezeléssel kapcsolatos feladatok ellátása

Elvárások:

• Legalább középfokú végzettséggel, érettségivel rendelkezel.

• Empatikus vagy, minden helyzetben megtalálod az ügyfél számára a legjobb megoldást.

• Gyorsan tudsz új információkat megtanulni és alkalmazni.

• Türelemmel tudod kezelni a párhuzamosan folyó feladatokat.

• Rendelkezel ügyfélszolgálati, ügyfélkapcsolati tapasztalattal.

• Használtál korábban összetett számítógépes vagy vállalatirányítási rendszereket.

• Nyitott vagy az újdonságokra, nem félsz a kihívásoktól, új rendszerek megtanulásától és alkalmazásától.

• Nem bánod, ha öt hétköznapos munkanapod az ügyfélszolgálat nyitvatartásihoz igazodik.

• Vállald, hogy munkaerő-kölcsönzés keretén belül leszel foglalkoztatva.

Amit kínálunk:

• Jó hangulatú, dinamikus csapat tagja lehetsz.

• Változatos munkát biztosítunk, persze vannak benne rutin feladatok is.

• Mert alapbéren felül, széleskörű béren kívüli juttatási csomagot kínálunk (Cafeteria, egészségbiztosítás, önkéntes nyugdíjpénztári- és egészségpénztári hozzájárulás, kockázati élet- és balesetbiztosítás)

• Teljeskörű szakmai támogatást, képzést biztosítunk számodra.

• Kedvezményes üdülési, sportolási lehetőségeket is igénybe tudsz venni.

Egyéb információ az állásról:

Miért jó nálunk?

• Mert egy jó hangulatú, dinamikus csapat tagja lehetsz.

• Mert egy stabil nagyvállalat nyújt biztos alapot a karriered számára.

• Mert a munka változatos, de persze vannak benne rutin feladatok is.

• Mert alapbéren felül, széles körű béren kívüli juttatási csomagot kínálunk (cafeteria, egészségbiztosítás, kockázati balesetbiztosítás).

• Mert elismerjük és díjazzuk a teljesítményedet (motivációs bér).

• Mert teljes körű szakmai támogatást, képzést biztosítunk számodra.

• Irodáink könnyen megközelíthető helyeken vannak.

• Mert kedvezményes üdülési, sportolási lehetőségeket is igénybe tudsz venni.