Ügyfélkapcsolati munkatárs

Fő feladatunk az EESZT Elektronikus Egészségügyi Szolgáltatási Tér (EESZT) fejlesztése, üzemeltetése, amely több funkciója mellett feldolgozza az eRecepteket és az elektronikus betegdokumentumokat is. A magánszemélyek körében is ismert, egészségügyi információkat tartalmazó Tér mellett az orvosok, ápolók munkáját támogató, és a betegek gyógyulását elősegítő felhő alapú alkalmazások és szolgáltatások (mobilapp, kórházi- háziorvosi- patikai informatikai rendszer, telemedicina, online időpontfoglaló rendszer stb.) fejlesztésével, valamint az ezekhez kapcsolódó alkalmazásüzemeltetési és ügyfélszolgálati feladatok ellátásával is foglalkozunk.

• Ügyfelektől érkező hívások fogadása, ügyfél megkeresések visszahívása
• E-mailen beérkező kérdések megválaszolása
• Adminisztratív teendők elvégzése
• Felmerülő ügyfélproblémák kezelése
• Információ – és átfogó segítségnyújtás az ügyfelek részére

• Minimum középfokú végzettséggel rendelkezel
• Minimum 1 éves, Call Centerben és/vagy ügyfélszolgálati területen szerzett tapasztalatod van
• Az MS Office programokat magabiztosan kezeled (alapszintű Excel tudás elvárt)
• Jól kommunikálsz szóban és írásban
• Ügyfélközpontú gondolkodásmódod van
• Nyitott vagy a tanulásra, a kapott új információkat gyorsan feldolgozod
• Jó helyzetfelismerő vagy, gyors döntéseket tudsz hozni és magasfokú a problémamegoldó képességed
• Dinamikusnak, terhelhetőnek, nyitottnak és határozottnak érzed magad
• Szeretsz csapatban dolgozni

• Angol nyelvtudás
• Informatikai és/vagy egészségügyi végzettséggel rendelkezel

• Stabil, biztos hátterű munkahelyed lesz
• Komplex juttatási csomaggal rendelkezünk: a versenyképes jövedelem mellett cafeteriát és sportolási támogatást nyújtunk
• Fejlődési lehetőséget biztosítunk
• Innovatív egészségügyi digitális fejlesztésekben és megoldások megvalósításában vehetsz részt

Magyar nyelvű önéletrajzodat a Jelentkezem gombra kattintás után kérjük bruttó bérigény megjelölésével csatold!