Ügyfélkapcsolati koordinátor

Ügyfélkörünk bővülése és kivitelezési volumenünk növekedése miatt keressük azt a precíz munkatársunkat, aki felelősségteljesen kézben tartja telepítési folyamataink ütemezését, aki hidat képez az ügyfeleink és az irodánk között.
Ha Te kiválóan kommunikálsz, értesz az excelhez, osztozol a minőség iránti szenvedélyünkben és célod a hatékony ügyfélszolgálati szolgáltatásunk biztosítása, akkor Téged keressük!

• A kivitelező csapatok és az ügyfelek közötti zavartalan információáramlás biztosítása, valamint a telepítési naptár hatékony kezelése – alkalmazkodva a külső tényezőkhöz (pl. időjárás).
• A kivitelezési folyamatok támogatása, az ügyfelek tájékoztatása és az ügyfélelégedettség maximalizálása.
• Aktív ügyfélkapcsolat: Az ügyfelek tájékoztatása a tervezett telepítési időpontokról, folyamatos telefonos kapcsolattartás.
• Adminisztráció: A kivitelezési dokumentációk és a belső vállalatirányítási rendszer naprakész vezetése.
• Kapcsolattartás a cégvezetéssel és a műszaki vezetővel.

• Kiemelkedő kommunikációs készség: Képes vagy az ügyfelekkel udvariasan, de határozottan beszélni, még konfliktusos helyzetekben is.
• Stratégiai és logikai készség: Átlátod a céges folyamatokat, képes vagy a gyors és hatékony újratervezésre.
• Stressztűrés és rugalmasság: Váratlan helyzetekben és feszített munkatempó mellett is nyugodt maradsz.
• Szakmai igényesség: Pontos, precíz munkavégzés, képesség az önálló döntéshozatalra a hatáskörödön belül.

• Problémamegoldó attitűd: Te nem a hibát látod, hanem a megoldást.
• Határozott vagy, jól szervezel és feltalálod magad.
• Minimum 2 év releváns tapasztalat ügyfélszolgálati területen.
• Erős MS Office ismeretek (különösen Excel magabiztos használata).
• Precíz, rendszerezett munkavégzés, kiváló problémamegoldó képesség.
• Önállóság, proaktivitás és megbízhatóság.

• Projektek koordinálásában szerzett szakmai tapasztalat
• Jártasság CRM és/vagy ERP rendszerekben.

• Stabilitást és szakmai fejlődést egy piacvezető, exkluzív márkánál.
• Versenyképes fizetés és béren kívüli juttatások.
• Stabil, hosszú távú munkalehetőség egy piacvezető vállalatnál.
• Kellemes, támogató légkör és modern munkakörnyezet.
• Lehetőség a belső folyamatok fejlesztésében való aktív részvételre.
• Továbbképzési és fejlődési lehetőségek.

• Céges étkező
• Céges rendezvények
• Sportolási lehetőség
• Kutyabarát
• Ingyen kávé, üdítő

A Holland Pázsit Kft. piacvezető a magyarországi természetes hatású műfüvek piacán.
Tevékenységünkkel szebbé tesszük az emberek környezetét és megszabadítjuk őket a kertfenntartás állandó problémájától.
A Holland Pázsitnál mi nem csak kertet építünk, hanem élményt adunk – és most Te lehetsz az, aki támogatja a folyamatainkat!

Munkavégzés helye: Budapest, XIII. ker.

Ha úgy érzed, hogy te ebben sikeressé válhatsz, jelentkezz most!
Küld el fényképes önéletrajzodat és nettó fizetési igényedet!