Technical Support Engineer- Műszaki támogatási mérnök

Technical support engineer- Műszaki támogatási mérnök

Feladatok:

• Haladó szintű hibaelhárítási módszerek alkalmazásával egyedi megoldások nyújtása az ügyfelek részére

• Az ügyfelekkel történő interakciók során velük együttműködve a problémát kiváltó ok megtalálása

• A Cloud csapattal együttműködve az ügyfél problémájának reprodukálása és megoldása

• Ügyféltámogatási tapasztalatok megosztása a kollégákkal a szolgáltatás javítása érdekében

• A támogatási folyamatok és ügyfélélmény fejlesztésére irányuló projektek vezetése

• Kritikus, összetett, többféle Cloud szolgáltatást érintő ügyfélproblémák megoldása

• Új kollégák betanítása, képzések tartása, a csapatot segítő eszközök és szkriptek írása, a vezetőséggel együttműködve a folyamatok fejlesztése és stratégiai kezdeményezések lebonyolítása

Elvárások:

• Kiberbiztonsági, big data, AI, adatbázis, docker, kódolási tapasztalat

Amit kínálunk:

• Munkába járás támogatása (BKK utazási bérlet)

• SZÉP kártya

• Magán egészségbiztosítás (Medicover)

• Home office

• Rendszeres csapatépítő programok

• Könnyen megközelíthető, modern munkakörülmények Budapest belvárosában (kerékpárosbarát munkahely)

• Ingyenes parkolási lehetőség

• Fiatal és motivált csapat

Egyéb információ az állásról:

Tájékoztatjuk, hogy a Pannonjob Kft. álláshirdetéseire adatbázisába történő jelentkezésével, cégünk automatikusan Ön által elfogadottnak tekinti az adatvédelmi tájékoztatót, amely a következő linken tekinthető meg:Adatvédelmi tájékoztató