Technical Support Engineer (International)
- Nemzetközi ügyfelek (villanyszerelők, partnerek) támogatása telefonon, emailben és remote eszközökön keresztül,
- Napelemes rendszerekhez kapcsolódó technikai problémák diagnosztizálása és megoldása (inverterek, hálózati hibák, konfigurációk),
- Ügyfelek végigvezetése a hibaelhárítási lépéseken, érthető kommunikációval,
- Hibajegyek és ügyfélinterakciók pontos dokumentálása CRM rendszerben,
- Komplex esetek eszkalálása a megfelelő belső csapatok felé,
- Belső egységek (pl. sales, marketing) műszaki támogatása,
- Részvétel belső tréningek kialakításában, új kollégák mentorálásában,
- Alkalmanként nemzetközi kiállításokon való részvétel és szakmai támogatás.
Elvárások / Requirements
- Villamosmérnöki, műszaki vagy releváns szakirányú végzettség,
- Tapasztalat technical support / troubleshooting területen,
- Előny: napelemes vagy megújuló energia szektor ismerete,
- Magabiztos angol nyelvtudás (minimum C1 szóban és írásban),
- Problémamegoldó gondolkodás, komplex műszaki helyzetek kezelése,
- Kiváló kommunikációs készség, technikai információk érthető átadása,
- Önálló és csapatban való munkavégzés képessége,
- CRM rendszerek és remote eszközök használatának ismerete,
- B kategóriás jogosítvány.
Amit nyújtunk / Benefits
- Nemzetközi, stabil háttérrel rendelkező vállalati környezet,
- High-tech termékek és jövőálló iparág (megújuló energia),
- Szakmai fejlődési lehetőség komplex rendszerek mentén,
- Változatos, nem monoton feladatkör,
- Hosszú távú karrierlehetőség egy innovatív szervezetnél.
a0tbI00000Z14v3QAB
Hasonló állásokat kérek e-mailben
A "Feliratkozom" gombra kattintva elfogadja az általános biztonsági és szerződési feltételeinket.