Szolgáltatás Menedzser

A budapesti központtal működő, magyar többségi tulajdonosi hátterű 4iG Nyrt. Magyarország és a nyugat-balkáni régió távközlési- és informatikai piacának meghatározó cégcsoportja, a tudásalapú, digitális gazdaság egyik vezető vállalata. A Budapesti Értéktőzsdén jegyzett tőkepiaci társaság friss és innovatív szemlélete, valamint magyarországi piacvezető informatikai rendszerintegrátor pozíciója a régió digitális átalakulásának vezető lakossági- és üzleti szolgáltatójává emeli a cégcsoportot.

A telekommunikációs, valamint informatikai piac változásainak és igényeinek megfelelve a vállalatcsoport folyamatosan bővíti szolgáltatásait, szakemberállományát és portfólióját.

Ha Te is úgy érzed, hogy szívesen része lennél egy jó csapatnak, foglalkoztatnak az innovatív megoldások, mindenképp nálunk a helyed!

• A hozzá tartozó szolgáltatásokkal, ügyfelekkel kapcsolatban a szerződésekben meghatározott szolgáltatásmenedzseri feladatok ellátása
• A szerződött szolgáltatások és szolgáltatási szintek teljesítésének felügyelete, betartatása
• A szolgáltatásokat érintő problémák feltárása, az ügyfél időben történő értesítésével, javaslattétel
• Szolgáltatási jelentések elkészítése, beszámolók, értékelések megtartása az ügyfél és a vezetők felé
• Ügyfelekkel való kapcsolattartás, az ügyfelek folyamatos támogatása információkkal, javaslatokkal
• Szerződésben szereplő szolgáltatások nyomon követése, változtatása és módosítása az ügyfél igényeknek megfelelően.
• Szolgáltatási folyamatok fejlesztésében aktív részvétel

• Felsőfokú (műszaki) végzettség
• Hasonló területen szerzett 5-10 év tapasztalat
• ITIL, projekt- és prezentációs módszertanok, valamint informatikai ismeretek (Excel, BI)
• Angol nyelv kommunikációs szintű ismerete
• Projektmenedzsment területen szerzett tapasztalat
• Rendszerszemlélet
• Pontos, precíz munkavégzés

• Magyarországon egyedülálló projektekben vehetsz részt és kihívásokkal teli időszakban csatlakozol hozzánk.
• Változatos feladatokon keresztül, fejlődési- és karrierlehetőséget biztosítunk számodra.
• Szakmai és soft skill képzések széles palettáját kínáljuk Neked munkavégzésedhez kapcsolódóan.
• Juttatási rendszerünket folyamatosan bővítjük, jelenleg telefonflotta csomag, Cafetéria (SZÉP kártya), egészségbiztosítás, gyümölcsnap és sok más kedvezményes lehetőség, amivel várunk Téged.
• Az irodai napok mellett támogatjuk az otthoni munkavégzést is munkakörtől függően, erről az interjún kapsz bővebb információt.
• Hiszünk a csapat erejében, közösségépítéssel kapcsolatban csapatépítőkre, versenyekre és sporteseményekre lehet számítani nálunk.