Személyes ügyfélkapcsolati munkatárs Miskolc

Feladatok:

• Személyes ügyfélszolgálatra érkezők kiszolgálása és a kapcsolódó adminisztráció ellátása

• Írásos megkeresésekre válaszok összeállítása

• Egyedi igények teljes körű megoldása.

• Új szerződések megkötése, módosítási és megszüntetési igények kezelése.

• Fogyasztásméréssel, mérőkezeléssel kapcsolatos feladatok ellátása.

• Ügyfélbefizetések és POS terminál kezelése.

• Számlázással kapcsolatos kérdések megválaszolása.

• Kényelmi szolgáltatások ajánlása.

• Telefonos megkeresések kezelése, az elektronikus dokumentumkezeléssel kapcsolatos feladatok ellátása.

Elvárások:

• Legalább középfokú végzettséggel, érettségivel rendelkezel.

• Empatikus vagy, minden helyzetben megtalálod az ügyfél számára a legjobb megoldást.

• Gyorsan tudsz új információkat megtanulni és alkalmazni.

• Türelemmel tudod kezelni a párhuzamosan folyó feladatokat.

• Rendelkezel ügyfélszolgálati, ügyfélkapcsolati tapasztalattal.

• Használtál korábban összetett számítógépes vagy vállalatirányítási rendszereket.

• Nyitott vagy az újdonságokra, nem félsz a kihívásoktól, új rendszerek megtanulásától és alkalmazásától.

• Nem bánod, ha öt hétköznapos munkanapod az ügyfélszolgálat nyitvatartásához igazodik.

• Vállalod, hogy munkaerő-kölcsönzés keretén belül leszel foglalkoztatva.

Amit kínálunk:

• Mert egy jó hangulatú, dinamikus csapat tagja lehetsz.

• Mert a munka változatos, de persze vannak benne rutin feladatok is.

• Mert alapbéren felül, széleskörű béren kívüli juttatási csomagot kínálunk (Cafeteria, egészségbiztosítás, önkéntes nyugdíjpénztári- és egészségpénztári hozzájárulás, kockázati élet- és balesetbiztosítás)

• Mert elismerjük és díjazzuk a teljesítményedet (motivációs bér)

• Mert teljeskörű szakmai támogatást, képzést biztosítunk számodra.

• Mert kedvezményes üdülési, sportolási lehetőségeket is igénybe tudsz venni.