Support engineer

A 3DHISTECH a digitális patológia piacának egyik globális úttörője, amely világszínvonalú nagyfelbontású szkennereket, szoftvermegoldásokat és integrált rendszereket fejleszt az orvosi diagnosztika támogatására. Innovációink célja, hogy a patológusok munkáját gyorsabbá, pontosabbá és hatékonyabbá tegyük, hozzájárulva a betegellátás minőségének folyamatos fejlődéséhez.
Több mint két évtizedes szakmai tapasztalattal, nemzetközi partnerhálózattal és folyamatos fejlesztésekkel azon dolgozunk, hogy a digitális patológia jövőjét formáljuk.

A support csapat feladata az eladás utáni üzembehelyezési, szervizelési, tanácsadási feladatok ellátása, megkeresések priorizálása, szükséges beavatkozások jellegének megállapítása.
Munkavégzés mind helyszínen, mind távoli eléréssel történik partnereink számára. 

• Az új munkatárs egy nagy presztízsű vállalat sikeres, professzionális és innovatív csapatának lehet a tagja
• Mentoring programot
• Szakmai és személyes fejlődési lehetőséget, meglévő szakmai tudás mélyítését
• Nemzetközi szinten is egyedi rendszerek fejlesztésében való részvételt
• Az alapbéren felül számos plusz juttatási elemet pl: cafeteria, egészségpénztár, bónusz stb.

• Cég által gyártott berendezések installálása, szervizelése, karbantartása bel-, és külföldön
• Helyszíni javítás esetén kapcsolatfelvétel az ügyféllel, a kiszállás időpontjának és helyszínének egyeztetésére
• Szükség esetén távoli eléréssel történő műszaki támogatás nyújtása (remote support) a 3DHISTECH ügyfelei számára
• Megrendelés esetén a berendezések helyszíni telepítése vagy javítása, beleértve a használat betanítását és a munkavégzésről készült részletes dokumentáció elkészítését
• A visszaküldött berendezéseken szükséges javítási és beállítási feladatok elvégzése, majd részletes szakmai riport készítése az elvégzett munkákról
• Support feladatok ellátása (12 órás készenléttel)
• Tréningek tartása disztribútorok számára

• Szakirányú végzettsége van (finommechanika, elektronika, mérnök)
• Aktív, legalább kommunikációs szintű az angol nyelvtudása (szóban és írásban)
• B kategóriás jogosítványa és vezetői rutinja egyaránt van
• Szeret utazni, gyorsan feltalálja magát idegen környezetben
• Távoli támogatási rendszerek használata – Távdiagnosztika és online ügyféltámogatási gyakorlat
• Képzés és oktatás – Ügyfelek számára tréningek és oktatások megtartásában szerzett tapasztalat

• Felsőfokú műszaki végzettség
• Hasonló munkakörben szerzett tapasztalat
• Bármilyen más idegennyelv ismerete