Ügyfelünk magyar informatikai szolgáltató és tanácsadó cég, amely hálózati infrastruktúrák, IT-biztonság és adatközponti rendszerek tervezésével, megvalósításával és üzemeltetésével foglalkozik.
Feladatok:
• Másod- és harmadszintű szakértői támogatás komplex hálózati incidensek esetén
• Hálózati hibák diagnosztikája, okfeltárás és végleges megoldás kidolgozása
• Szolgáltatáskiesések elhárítása, ideiglenes és végleges javítások végrehajtása
• SLA szerinti hibakezelés, kritikus incidensek azonnali kezelése
• Együttműködés más IT területekkel és külső szakértőkke
• Távoli és szükség esetén helyszíni hibajavítás
• Hibajegyek kezelése, dokumentálás és javítási folyamatok nyomon követése
• Ismétlődő problémák elemzése, rendszerstabilitási javaslatok kidolgozása
• Hozzáférések és biztonságos távoli elérések felügyelete
• Üzemeltető mérnökök szakmai támogatása
Szükséges soft skillek:
• Magas felelősségtudat kritikus rendszerek támogatásában
• Jó stressztűrés és határozott döntéshozatal
• Precíz, strukturált munkavégzés
• Egyértelmű, szakmailag megalapozott kommunikáció
• Rugalmasság készenléti és munkaidőn kívüli feladatok esetén
JELENTKEZEM