Sales support manager

A 3DHISTECH a digitális patológia piacának egyik globális úttörője, amely világszínvonalú nagyfelbontású szkennereket, szoftvermegoldásokat és integrált rendszereket fejleszt az orvosi diagnosztika támogatására. Innovációink célja, hogy a patológusok munkáját gyorsabbá, pontosabbá és hatékonyabbá tegyük, hozzájárulva a betegellátás minőségének folyamatos fejlődéséhez.
Több mint két évtizedes szakmai tapasztalattal, nemzetközi partnerhálózattal és folyamatos fejlesztésekkel azon dolgozunk, hogy a digitális patológia jövőjét formáljuk.

A support csapat feladata az eladás utáni üzembehelyezési, szervizelési, tanácsadási feladatok ellátása, megkeresések priorizálása, szükséges beavatkozások jellegének megállapítása.
Munkavégzés mind helyszínen, mind távoli eléréssel történik partnereink számára. 

• Az új munkatárs egy nagy presztízsű vállalat sikeres, professzionális és innovatív csapatának lehet a tagja
• Mentoring programot
• Szakmai és személyes fejlődési lehetőséget, meglévő szakmai tudás mélyítését
• Nemzetközi szinten is egyedi rendszerek fejlesztésében való részvételt
• Az alapbéren felül számos plusz juttatási elemet pl: cafeteria, egészségpénztár, bónusz stb.

• Meghibásodott berendezések esetén javítási árajánlatok összeállítása, valamint folyamatos egyeztetés az ügyfelekkel a megrendelés beérkezéséig
• Karbantartási keretszerződések előkészítése és megkötése, illetve új potenciális ügyfelek felkutatása és megkeresése
• Garanciaidőn túli eszközöknél távoli javítási lehetőségek (TeamViewer) javaslata és egyeztetése az ügyfelekkel
• Javításra visszaküldött berendezések esetén előzetes költségbecslések készítése, majd a bevizsgálás után a részletes ajánlat elkészítése és kommunikálása
• Visszaérkező eszközök és alkatrészek esetén RMA dokumentumok létrehozása, kiküldése és archiválása
• Hardver- és szoftverfrissítések ajánlása; hardver upgrade esetén a visszaküldött berendezések teljes körű dokumentálása
• A társosztályoktól érkező nyers adatok alapján alkatrész árlista készítése és naprakészen tartása

• Felsőfokú végzettség (műszaki vagy gazdasági terület előnyt jelent)
• Legalább 2–3 év tapasztalat értékesítés támogatásban, ügyfélkapcsolati területen
• Magabiztos (C1) / folyékony angol nyelvtudás szóban és írásban
• Felhasználói szintű informatikai ismeretek, CRM rendszerek magabiztos kezelése
• Ügyfélcentrikus gondolkodásmód és proaktív hozzáállás
• Precizitás, jó szervezőkészség és határidők betartása
• Fejlett tárgyalástechnikai készségek és üzleti szemlélet

• Tapasztalat műszaki ajánlatkészítésben vagy szervizkoordinációban