Rider Onboarding Specialist

A foodora, a hazai online gyorskereskedelem meghatározó szereplője

Rider Onboarding Specialist

munkatársat keres!

Ahogy nincs két ugyanolyan futárunk, úgy nincs két ugyanolyan nap ebben a pozícióban sem. Fő feladatod az újon csatlakozó futárok szerződtetése és támogatása lesz az elindulásban. Mindezt segítőkész kollégák körében teheted, akik mindig készek válaszolni a kérdéseidre.

• Munkád során a Rider Care csapat tagjaként kulcsszerepet vállalsz a futár flotta új tagjainak szerződtetésében és onboarding folyamatukban

• Feladataid közé tartozik majd:

• Futárokkal való kapcsolattartás írásban és szóban

• Futárok szolgáltatásának megkezdéséhez szükséges feladatok végrehajtása

• Általános futár elégedettség növelése

• Futár felszerelésekkel kapcsolatos dokumentáció elvégzése

• Futárok visszajelzéseinek értelmezése, képviselete és ismertetése a társosztályok és a vezetőség felé

• Futárok szolgáltatásainak befejezéséhez szükséges dokumentáció elvégzése és az azokban foglaltak végrehajtása

• Futár partnerek edukációjának fejlesztése

• A felmerülő problémák proaktív eszkalációja a javasolt megoldásokkal együtt a közvetlen felettes számára

• Érettségi bizonyítvány

• Középfokú angol nyelvtudás

• Jó kommunikációs készség

• Szervezettség, precizitás

• Könnyed és gyors reagálás változó helyzetekre

• Egyedül és csapatban is hatékony légy

• Felsőfokú végzettség
  

• Nemzetközi hátterünknek köszönhetően külföldi példákon keresztül is inspirálódhatsz, hipergyorsan növekvő, biztos vállalati háttérrel rendelkező csapatunk tagja lehetsz
• Szívesen támogatunk a fejlődésben igény szerint céges angol nyelvi oktatással is - emellett hozzáférésed lesz többezer online kurzushoz a LinkedIn Learning felületén.
• Rendszeresen gyűjtünk visszajelzéseket a működő és javítandó dolgokról, így te is alakíthatod, hogy milyen legyen itt dolgozni és minél jobb munkahellyé válhassunk
• Frissen felújított és kifejezetten az igényeinkre szabott irodába költözhetsz velünk Budapest belvárosában, mely 2020-ban az “Év Irodája Díj” verseny döntőse volt - de jelen helyzetben dolgozhatsz akár home office-ból is. Irodánk könnyen megközelíthető a város bármely pontjáról - járhatsz be akár biciklivel is, van zuhanyzónk, és saját konditermünk is, amit szabadon használhatsz
• Időről-időre megajándékozunk foodorás ajándékokkal, valamint foodora kuponokkal járulunk hozzá, hogy ne maradj finomságok nélkül még a home office időszak alatt sem
• A munkához szükséges eszközöket biztosítjuk Számodra (számítógép, mobiltelefon, stb.)
• Büszkék vagyunk rá, hogy 100%-ban karbonsemlegesek vagyunk, illetve elkötelezettek vagyunk a társadalom iránt (jelenleg 7 különböző alapítványt támogatunk, akiket Te is támogathatsz rajtunk keresztül)