Reklamációs ügyintéző

• Kapcsolattartás a beszállítókkal és a vevőkkel, a felmerülő kérdések és problémák egyeztetése;
• A vevői és áruval kapcsolatos reklamációk teljes körű kezelése annak érdekében, hogy a szállítási szolgáltatás megfelelő minőségű legyen;
• A „sperr” (zárolt) terület kezelése, a betárolt anyagok mielőbbi tisztázása és rendezése;
• Együttműködés a társterületekkel és a beszállítókkal a problémák gyors megoldása érdekében;
• Káresemények rögzítése, dokumentálása és jelentése, valamint a kapcsolódó biztosítási ügyintézés teljes körű lebonyolítása;
• Át nem vett áruk reklamációinak rögzítése és kezelése;
• A helytelen előzetes bejelentésből (avizálásból) adódó problémák megoldása;
• A szállítmányozási dokumentumok ellenőrzése, hiányzó papírok (pl. fuvarlevelek) beszerzése;
• "Borderok" és egyéb szállítási dokumentumok begyűjtése és ellenőrzése;
• Kapcsolattartás a DSCC csapattal;
• Folyamatfejlesztési javaslatok megfogalmazása a vezető részére;
• A felmerülő problémák megfelelő szintű és időben történő jelzése a felettes felé (eszkaláció).

• Középiskolai végzettség
• Társalgási szintű német vagy angol nyelvtudás
• Kiemelkedő kommunikációs képesség
• Csapatban való hatékony együttműködés
• Konfliktuskezelési képesség
• Ügyfélközpontú hozzáállás
• Magabiztos informatikai ismeretek

• Logisztikai területen szerzett tapasztalat

• Kiemelkedő bérezés
• Bónusz rendszer
• Utazási költségtérítés (30 Ft/km)
• Étkezési támogatás
• Ingyenes kávé és tea
• Gyümölcsnapok
• Jó munkahelyi légkör
• Kedvezmény szerződött Partnereinknél
• Céges rendezvények és csapatépítés

• Ingyen gyümölcs, nasi

A Duvenbeck Logisztikai Csoport Európa egyik vezető logisztikai szolgáltatója, amely 12 országban, 44 telephellyel van jelen, és több mint 8500 munkavállalót foglalkoztat. Saját flottánk több mint 2000 tehergépjárműből áll.
Fő tevékenységünk a szállítmányozás és logisztikai megoldások biztosítása partnereink számára.

A "Jelentkezem" gombra kattintás után kérem, küldje el önéletrajzát.