Partner Care Manager

• Amikor új technológiát vezetünk be, támogatod a partnereinket, és gondoskodsz arról, hogy minden szükséges tréninganyag rendelkezésre álljon.
• Kidolgozod, fejleszted és frissíted a Sales Operations azon belül is a Partner Care csapat működéséhez szükséges tréninganyagokat.
• Részt veszel a központi eszközök bevezetésében és az ehhez kapcsolódó feladatokban a Sales Operations szervezetben.
• Közreműködsz a folyamatfejlesztési és működési megbeszéléseken.
• Felelős vagy a partnereink (éttermek, élelmiszerboltok stb.) teljes Sales Operations (Onboarding) folyamatának méréséért és értékeléséért, valamint a fejlesztési javaslatok kidolgozásáért.
• Támogatod a rendelés átvételi eszközök oktatását, fejlesztését, és aktívan részt veszel a tréninganyagok készítésében.
• Gondoskodsz arról, hogy az új Vendor Portal funkciókról folyamatos edukáció és kommunikáció történjen a munkáltató és a partnerei számára.
• Kezeled a meglévő partnerek adatváltoztatási igényeit és a kapcsolódó szerződésmódosításokat.
• Támogatod az Account Management csapatot 
• Részt veszel a meglévő partnerekkel kapcsolatos "zombie management" feladatok ellátásában.
• Teljes körűen felelsz a terminálásra váró partnerek dokumentációjáért és az eszközök visszagyűjtéséért.
• Támogatást nyújtasz a partnereinknek írásban és telefonon.
• Ellátod az adatrögzítési és ellenőrzési feladatokat, amelyek a szolgáltatásainkhoz szükségesek.
• Segítesz az új partnerek bevezetésében a szolgáltatásunkba.
• Kiküldöd, beállítod, és szükség esetén cseréled a partnerek számára szükséges eszközöket (pl. tabletek).
• Elvégzed a rendelés átvételi eszközök telepítését és a kapcsolódó adminisztrációt.

• Szuper kommunikációs készséget
• Precíz, gyors és önálló munkavégzést
• Képes legyél többfelé figyelni, problémákat megoldani
• Magabiztos felhasználói szintű számítógépes ismereteket
• Középfokú végzettséget
• Középszintű angol nyelvtudást

• Felsőfokú angol nyelvtudással rendelkezel

• Nemzetközi hátterünknek köszönhetően külföldi példákon keresztül is inspirálódhatsz, hipergyorsan növekvő, biztos vállalati háttérrel rendelkező csapatunk tagja lehetsz
• Szívesen támogatunk a fejlődésben igény szerint céges angol nyelvi oktatással is - emellett hozzáférésed lesz többezer online kurzushoz a LinkedIn Learning felületén.
• A munkához szükséges eszközöket biztosítjuk Számodra (számítógép, mobiltelefon, stb.)
• Az első munkanapodtól kezdve biztosítottá válsz csoportos élet-, baleset- és betegbiztosításunk által, valamint részt vehetsz munkavállalói lelki és pszichológiai támogató programunkban - próbaidőd letelte után pedig Medicover Egészségbiztosítási csomaggal, valamint SZÉP kártyával bővül juttatási csomagunk
• Időről-időre megajándékozunk foodorás ajándékokkal, valamint foodora pro előfizetéssel és havi kuponokkal járulunk hozzá, hogy ne maradj finomságok nélkül még a home office időszak és a plusz három nap nyári szabadság alatt sem
• Frissen felújított és kifejezetten az igényeinkre szabott irodába költözhetsz velünk Budapest egyik központi részén, mely a kategóriájában első osztályú Haller Gardens irodakomplexum tagja. Irodánk könnyen megközelíthető a város bármely pontjáról - bejárhatsz akár biciklivel is
• Rendszeresen gyűjtünk visszajelzéseket a működő és javítandó dolgokról, így Te is alakíthatod, milyen legyen itt dolgozni, hogy minél jobb munkahellyé válhassunk
• Büszkék vagyunk rá, hogy 100%-ban karbonsemlegesek vagyunk, illetve elkötelezettek vagyunk a társadalom iránt (jelenleg 7 különböző alapítványt támogatunk, akiket Te is támogathatsz rajtunk keresztül)