Műszaki telefonos ügyfélkapcsolati munkatárs

• telefonos ügyfélmegkeresések teljeskörű kezelése 0-24-es munkarendben;
  12 órás műszakbeosztásban, amely éjszakai munkavégzést is igényel
• távhőszolgáltatással, köz- és díszkivilágítással kapcsolatos műszaki bejelentések kezelése, szükség esetén szakterületre továbbítása
• lakossági és közületi, valamint lakóközösséget képviselő ügyfelek tájékoztatása
• megoldásorientált, hatékony panaszkezelés
• ügyfélkezelés adminisztratív feladatainak ellátása

• középfokú végzettség (érettségi)
• telefonos ügyfél-kapcsolattartásban szerzett tapasztalat
• MS Office alkalmazások alapszintű, magabiztos ismerete és használata
• hatékony kommunikációs készség szóban és írásban, ügyfélközpontú gondolkodás
• önálló, pontos munkavégzés, felelősségvállalás
• jó problémamegoldó képesség, proaktív hozzáállás és rugalmasság
• előnyt jelent a műszaki érdeklődés, továbbá a műszaki hibabejelentéssel kapcsolatos ügyintézői tapasztalat

• hosszú távú, biztos álláslehetőséget kínálunk
• dinamikus, befogadó csapat munkájában vehetsz részt
• mentorok segítik a betanulásodat
• a próbaidőt követően, heti 1 napot home office-ban is dolgozhatsz  
• kiszámítható munkaidőt biztosítunk munkaidő-beosztással, amely a telefonos ügyfélszolgálat nyitvatartásához igazodik
• a jó teljesítményt anyagilag is elismerjük: negyedévente a teljesítményedtől függően pénzbeli juttatást kaphatsz
• próbaidő lejártát követően személyre szabott cafeteria-csomagból válogathatsz évente bruttó 513.530 Ft összegben    

• Céges étkező
• Parkoló

Kik vagyunk mi?

Mi a BKM Nonprofit Zrt.-ben a fővárosunkért és annak lakóiért dolgozunk – nap mint nap. Jelen vagyunk a lakosok mindennapi életében; ellátjuk a köztisztasági, a távhőszolgáltatási, a kertészeti és a temetkezési feladatokat, valamint országos szinten nyújtunk kéményseprőipari szolgáltatásokat.

Csatlakozz hozzánk Budapest fejlődéséért!