Medior Követeléskezelési Munkatárs - Debrecen

Feladatok:

• Kimenő hívások indítása, bejövő hívások fogadása, a hátralékbehajtással kapcsolatban, a részletfizetési kérelmek és fizetési haladékok vonatkozó szabályozásokban meghatározott módon történő kezelése, határidőre történő végrehajtása

• Részvétel az aktuális követeléskezeléssel kapcsolatos kampánytevékenységekben

• Telefonon érkező hátralékkezeléssel kapcsolatos általános bejelentések, reklamációk, panaszok fogadása. Szükség esetén standard írásos hátralékkezeléssel kapcsolatos ügyek kezelése, és egyéb adminisztratív feladatok ellátása

• A hátralékkezelési folyamatokat érintő változások nyomon követése, a változásokhoz kapcsolódó utasítások ismerete, betartása

• Részvétel a munkakört érintő program-fejlesztésekhez kapcsolódó tesztelésekben

Elvárások:

• Középfokú végzettség

• MS Office felhasználó szintű ismerete

• Ügyfélközpontúság

• Problémamegoldás, szakmai felkészültség

• Minőségtudatosság, szaktudás gyakorlati alkalmazása

• Kommunikáció, együttműködés

• Változáskezelés, megbízhatóság

• Pontosság, precizitás

Amit kínálunk:

• Versenyképes bér

• Folyamatos szakmai fejlődési lehetőségek (tréningek, konferenciák)

• Széles körű béren kívüli juttatási csomag:
  - cafeteria
  - egészségbiztosítás
  - kockázati balesetbiztosítás

• Kiemelkedő teljesítmény jutalmazása