Feladatok
- A beérkező fraud típusú ügyfélpanaszok felvétele, kivizsgálásuk elindítása, kivizsgálásuk aktív támogatása, megválaszolása a belső szabályzatok és folyamatok, valamint a jogszabályi előírások betartásával;
- A társterületekkel való aktív együttműködés a fraud gyanús események, panaszok kivizsgálásának és megválaszolásának érdekében;
- A válaszadási határidők figyelése, betartatása;
- Fraud típusú panaszok elemzése, statisztikák készítése;
- Kivizsgálások eredményéinek adminisztrálása, a meglévő adminisztrációs rendszerek folyamatos naprakészen tartása;
- A Csaláskezelési területen keletkezett adminisztrációs feladatok ellátása.
Elvárások
- Van bármilyen, a csaláskezelés területén szerzett tapasztalatod, például: vizsgáltál már incidenst, vettél már fel panaszt, írtál ezzel kapcsolatban levelet;
- Motivál, hogy a csaláskezelési területének sikeres működtetésében részt vegyél,
- Középfokú végzettséged (érettségid) van;
- Minimum 1 éves tapasztalat rendelkezel, lehetőleg pénzintézetben;
- Önálló, alapos, felelősségtudatos vagy;
- Kockázat érzékenységgel és proaktív problémamegoldó képességgel rendelkezel;
- Kiváló konfliktuskezelési készséged, lényeglátásod és kommunikációs készséged van;
- Nagyfokú pontosság, precizitás jellemez.
Előnyt jelent
- Ügyfélkapcsolat tartáshoz szükséges angol nyelvtudás (szóban és írásban).
Amit kínálunk
- Barátságos légkör, elkötelezett csapat;
- Értékközösség és felelős pénzügyi szemlélet;
- Kellemes és kulturált munkakörnyezet, változatos munkakör;
- Belvárosi munkavégzési helyszín (1062, Andrássy út 98.);
- Home office lehetőség;
- Határozatlan idejű munkaszerződés 3 hónapos próbaidővel;
- Cafetéria, Élet- és egészségbiztosítás, céges bulik, dolgozói masszázs;
- Dolgozói ajánlási program;
- Csatlakozási lehetőség mobiltelefon flottába;
- Minden hónapban egyszer közös reggeli;
- Munkavállalói résztulajdonosi program.
Munkahelyi extrák
- Céges rendezvények
- Kerékpártároló
- Kutyabarát
- Masszázs
Céginformáció
- Több mint 25 éve működünk nyereségesen 100%-ig magyar magántulajdonban lévő kereskedelmi bankként.
- A hazai bankpiacon - egyedülálló módon - közösségi bankként vagyunk jelen, a nemzetközi értékalapú bankokhoz (GABV) tartozunk.
- 2019-ben elnyertük az Év Társadalmilag Felelős Bankja örökös díjat a Mastercard Év Bankja versenyen.
Jelentkezés módja
Amennyiben ajánlatunk felkeltette érdeklődésed, és úgy látod, megfelelsz a fent leírt elvárásoknak, küldd el fényképes önéletrajzod és motivációs leveled - „Adminisztrációs munkatárs” tárgy megadásával -, bérigény feltüntetésével.
A MagNet Közösségi Bankról és a küldetésről a honlapunkon tájékozódhatsz.
A MagNet Bank Zrt. az álláspályázatokkal kapcsolatban, mint önálló adatkezelő jár el. Az álláspályázattal kapcsolatos részletes adatkezelési tájékoztatást a MagNet Bank weboldalán megtalálható "Kiegészítő Adatkezelési Tájékoztató álláspályázatot benyújtók részére" elnevezésű adatkezelési tájékoztató tartalmazza.