Feladatok
- A felhasználók telefonon, e-mail-en és webes felületen érkező bejelentéseinek fogadása és feldolgozása
- A felhasználókkal való kapcsolattartás a ticketing rendszeren keresztűl. (JIRA, Service Desk Portál, Confluence)
- IT eszközök L1 szintű hibakezelése, valamint eszköz kiadása, visszavétele és nyilvántartása
- Felhasználói azonosítók létrehozása, módosítása (Active Directory, Üzleti alkalamazsáok)
- Jogosultság kezelés különböző rendszerekben a bejelentések alapján
- Üzleti alkalmazások működésének rendszeres monitorozása, monitoroztatása, a felmerült hibák jelzése a megoldó csoport felé
- Szükség esetén a feladatok továbbítása a kompetens megoldó csoport felé
- Kapcsolattartás társvállalatokkal, alvállalkozókkal. Az alvállalkozói jegykezelő rendszerek használata
- Egyéb IT jellegű bejelentések megoldása.
Elvárások
- Jártasság az alábbi alkalmazások támogatásában: Active Directory, Office 365 (OneDrive, Sharepoint, Outlook, Word, Excel)
- Alapszintű IT hardware ismeretek
- Ismeretek különböző felügyeleti és ticketing rendszerek kezelésében (JIRA, Confluence, Redmine, ClickUp, stb.)
- 8:00 – 16:00 óra közötti munkavégzés
- Jó kommunikációs készség
- Pontos, megbízható munkavégzés
- Proaktív szemlélet
- Udvarias, barátságos és felhasználó orientált hozzáállás.
Előnyt jelent
- Linux ismeret
- FTP tapasztalat
Amit kínálunk
- Határozatlan idejű szerződés
- Versenyképes jövedelem
- Éves bónusz teljesítményértékelés alapján: az éves bruttó alapbér 15%-a
- Egyénre szabható versenyképes cafeteria keret: bruttó 400.000 Ft
- Önkéntes nyugdíjpénztári hozzájárulás, amely a havi bruttó alapbér 3,1%-a
- Élet-és balesetbiztosítás
- Kiegészítő egészségügyi biztosítás és járóbeteg-ellátás nemzetközi biztosító partnerünkön keresztül, mely családtagokra is kiterjeszthető
- Home office lehetőség
- Céges mobiltelefon
- Villamosenergia kedvezmény 116/2007. (XII. 29.) GKM rendelet alapján
- Képzési, fejlesztési lehetőségek (nyelvi, szakmai)
- Munkavégzés helye: Budapest, Váci Greens irodaház. Egy éve átadott, modern irodai környezetben
Munkahelyi extrák
- Zuhanyzási lehetőség
- Kerékpártároló
- Ingyen gyümölcs, nasi
- Ingyen kávé, üdítő
- Masszázs
Céginformáció
Az Audax Magyarország egyik piacvezető energiakereskedő vállalata. A világ 7 országában jelen lévő, spanyol tulajdonú vállalatcsoport villamosenergia-és földgázkereskedelemmel, illetve megújuló energia termelésével foglalkozik. Magyarországon 22 ezer ügyfelet lát el a KKV, nagyvállalati és önkormányzati szegmensben