Feladatok
Mik lesznek a feladataid?
- Te segíted az újonnan vásárolt IQOS-t használó ügyfeleket az első lépések során.
- Nem értékesítési feladatokat látsz el, már megvásárolt terméket kell támogatnod.
- Nyomonköveted, hogy elégedett-e a termékkel, vannak-e kérdései, segítesz megkönnyíteni számára a használatot.
- Ennek érdekében, regisztrált ügyfeleket keresel fel telefonon.
- Ügyfél elégedettségi és vásárlói szokásokat puhatolsz ki kérdőívek formájában.
- Két műszakban dolgozunk: 9:00-19:00 óra között, beosztás szerint.
Elvárások
Itt a helyed, ha
- úgy gondolod, hogy ügyfelekkel jól és profin tudsz kommunikálni, bármilyen ügyféltípusról legyen is szó;
- kedvesen és udvariasan tudod kezelni a kellemetlen helyzeteket is;
- van kedved ugyanazt elmondani egy nap többször is, és büszkeséggel tölt el, hogy te vagy a termék, szolgáltatás szakértője;
- képes vagy előre megírt forgatókönyv (script) alapján dolgozni, nem zavar, hogy fel kell olvasnod egy-egy tájékoztatót;
- van kedved a kitűzött célokat egyre könnyebben elérni, és fejleszteni saját magad, ha arra van szükség a célok eléréséhez;
- okostelefonon kívül szoktál még netezni vagy játszani laptopon/asztali gépen is;
- van kedved mosolyogni, akkor is, amikor az ügyfél rosszkedvűen veszi fel a telefont;
- korábban is dolgoztál már ügyfélszolgálaton, és ezen a területen szeretnéd tovább folytatni a karrieredet.
Amit kínálunk
Amit kínálunk:
- Határozatlan idejű munkaszerződés, de csak addig maradj, amíg jól érzed magad.
- Egészségbiztosítás a próbaidő lejárta után.
- Cafeteria.
- Biztosítjuk teljes körű betanulásodat, valamint szakmai ismereteid és kompetenciáid naprakészen tartását és folyamatos fejlesztését.
- Belső karrierút lehetőség: buddy, mentor, átsegítés/besegítés a partner másik projektjébe.
- Jókedvű, összetartó csapat tagja lehetsz.
- Kényelmes, modern iroda, jó helyen.
- Havonta tartunk masszázs napot, pizzanapot, közösen reggeli- és gyümölcsnapot.
- A kollégákkal közösen gyakorolhatod a hobbidat, együtt futunk, túrázunk, mozizunk.
- Irodánk kutyabarát.
- Hibrid munkavégzés (51% iroda - 49 % home office).
Munkahelyi extrák
- Céges rendezvények
- Kerékpártároló
- Kutyabarát
- Ingyen kávé, üdítő
- Masszázs
Céginformáció
#WeAreKonecta
Egyetemista/pályakezdő vagy és tapasztalatot szereznél?
Mások már nem hisznek benned a korod miatt, de Te kipróbálnád magad egy új területen?
Vérbeli ügyfélszolgálatos vagy, és az életed az ügyfelekkel folytatott kommunikáció?
Kipróbálnád magad egy multinál?
Gyere és építsd fel velünk azt a céget, ahol Te is szívesen dolgoznál!
Emberség, transzparencia, bizalom, élmény, rugalmasság - Neked melyek a legfontosabb kulcsszavak?
“Én azért szeretek itt dolgozni, mert a jó hangulat mellett mindenki segítőkész és megértő is. Mindig van kihez fordulni, ha bármi jellegű probléma adódik!” (Rebeka)
"Egy olyan multinacionális céget, ügyfélszolgálatos munkát kerestem amit össze tudok egyeztetni a családi élettel." (Kriszta)
Egyetemista/pályakezdő vagy és tapasztalatot szereznél?
Mások már nem hisznek benned a korod miatt, de Te kipróbálnád magad egy új területen?
Vérbeli ügyfélszolgálatos vagy, és az életed az ügyfelekkel folytatott kommunikáció?
Kipróbálnád magad egy multinál?
Gyere és építsd fel velünk azt a céget, ahol Te is szívesen dolgoznál!
Emberség, transzparencia, bizalom, élmény, rugalmasság - Neked melyek a legfontosabb kulcsszavak?
“Én azért szeretek itt dolgozni, mert a jó hangulat mellett mindenki segítőkész és megértő is. Mindig van kihez fordulni, ha bármi jellegű probléma adódik!” (Rebeka)
"Egy olyan multinacionális céget, ügyfélszolgálatos munkát kerestem amit össze tudok egyeztetni a családi élettel." (Kriszta)