Guest Experience Expert Front Desk Agent

• Vendégek fogadása és üdvözlése
• Be- és kijelentkezési folyamatok lebonyolítása a szálloda sztenderdjeinek megfelelően.
• Foglalások kezelése, módosítása és visszaigazolása (telefonon, e-mailben, online rendszeren keresztül).
• Vendégek informálása a szálloda szolgáltatásairól, programokról és a környék látnivalóiról.
• Panaszok és kérések kezelése, problémamegoldás a vendég elégedettségének biztosítása érdekében.
• Számlázás, fizetések kezelése és pénzügyi tranzakciók pontos rögzítése.
• Kapcsolattartás más részlegekkel (Housekeeping, Concierge, Étterem) a zökkenőmentes vendégélmény érdekében.
• Napi jelentések és adminisztrációs feladatok elvégzése
• Biztonsági és adatvédelmi előírások betartása.

• Front Office részlegen szerzett tapasztalat
• Angol nyelv magas szintű ismerete
• Rugalmasság, problémamegoldó képesség. 
• Csapatmunkára való hajlandóság. 

• BKK bérlet a próbaidő után (3 hónap elteltével) 
• SZÉP Kártya a próbaidő után (3 hónap elteltével) 
• Ingyenes étkezés a munkaidő alatt 
• Marriott kedvezmények: szállás világszerte 30 márkánál, 20% étel-ital kedvezmény,
• Tanulási és fejlődési lehetőségek 

• Ingyen ebéd

A St. Regis Hotels & Resorts a klasszikus eleganciát ötvözi az innovációval, és világszerte több mint 55 luxusszállodában nyújt kifinomult élményeket. A márka alapítása John Jacob Astor IV nevéhez fűződik, és azóta is elkötelezett a személyre szabott, előrelátó szolgáltatás mellett, amelyet a híres St. Regis Butler Service tesz teljessé. 

Jelentkezéseket angol nyelvű önéletrajz csatolásával várunk.