Céginformáció
Ügyfélszolgálati megoldásokat kínáló, globálisan működő partnercégünk számára keresünk kollégát Technical support pozícióba.
Feladatok
Technikai támogatás nyújtása kereskedőknek telefonon, e-mailben és jegykezelő rendszeren keresztül Hibák feltárása, alkatrészek nyomon követése, speciális szállítások figyelése Esetek SLA szerinti lezárása és pontos dokumentálása Összetett problémák eszkalálása és együttműködés a belső részlegekkel (garancia, logisztika, pénzügy)
Elvárások
Folyékony angol és német nyelvtudás Ügyfélközpontú gondolkodás, erős kommunikációs és szervezőkészség Alapvető IT-ismeretek (MS Office, WLAN, hibakeresés, CRM/jegykezelő rendszerek)
Amit kínálunk
Versenyképes fizetés és juttatások (cafeteria is) Hosszú távú, teljes munkaidős lehetőség egy globális CX-vezető cégnél Fizetett betanulás és folyamatos képzések Támogató, többnyelvű csapat Modern iroda és eszközök, amelyek segítik a hatékony és közös munkát Gyorsan bővülő központban karrierlehetőségek (vertikális és horizontális fejlődés)
Jelentkezés módja
Amennyiben szeretnél pályázni, küldd el nekünk angol nyelvű önéletrajzodat.
