MVM Ügyfélkapcsolati Kft.
A több mint 17 ezer munkavállalót foglalkoztató MVM csoport a hazai energetikai szolgáltatások minden területén jelen van, hogy Magyarország energiaellátása folyamatos és biztonságos legyen.
Az MVM Csoport ügyfeleinek színvonalas kiszolgálása érdekében önálló cégbe szervezte ügyfélkapcsolati tevékenységét MVM Ügyfélkapcsolati Kft. néven. A társaság a cégcsoport cégeinek azonos tevékenységeit ellátó területek működését összehangolta, ezáltal lehetővé vált a külső és belső szolgáltatások folyamatos fejlesztése.
Elosztói és kereskedői kapcsolatok szakértő
Feladatok
- Munkád során biztosítod villamos energia-, földgázelosztó valamint a kereskedelmi engedélyes partnerekkel kialakított folyamatok eredményes működtetését
- Végrehajtod a normál, rendkívüli, technikai kereskedőváltással kapcsolatos feladatokat
- Egyeztetsz az új bekapcsolással és fogyasztóváltozással kapcsolatban az Elosztói- és Kereskedői engedélyesekkel
- Szakértői tudásoddal támogatod a fejlesztési, optimalizálási projektek eredményes megvalósítását
- Részt veszel az ügyféligények és reklamációk kivizsgálásában
- Részt vállalsz a folyamatkidolgozásokban és azok aktualizálásában
- Ellenőrződ, az elszámoláshoz szükséges adatállományokat és az Elosztói engedélyes által kiállított számlákat
- Felelsz a szakterületi riportok elkészítéséért
- Üzletági egyeztetésekben, projektekben szakmai tudásoddal aktívan képviseled a terület szakmai érdekeit
Amit kérünk
- Egyetemi, főiskolai végzettség és legalább 5 év szakmai gyakorlat
- SAP ismeret
- Komoly, magas szintű MS Office ismeretek birtokában vagy és azt tudod alkalmazni a mindennapi munkavégzésed során (EXCEL, WORD)
- Ügyfélorientált szemlélettel bírsz és azt képes vagy a mindennapokban alkalmazni
- Támogató, mentori szemléleted szükséges a sikeres és eredményes tudásmegosztáshoz
- Megoldásra fókuszálsz
- Döntési helyzetben képes vagy szakértői döntést hozni és azért vállalod a felelősséget
- Képes vagy a folyamatokat teljes egészében látni („helikopter módban”), de ha szükséges a folyamatokat részleteiben érted és tudod kezelni
- Egy csapat tagjaként képzeled el a jövőbeli munkád
- Felelősséget vállalsz saját szakmai és személyes fejlődésedért
Miért jó nálunk dolgozni?
- Egy sikeres, biztos, stabil munkahely
- Értéket teremtő, optimista közeg
- Változatos feladatok
- Szakmai támogatás
- Széles körű béren kívüli juttatási csomag (cafeteria, egészségbiztosítás, kockázati balesetbiztosítás)
Állás, munka területe(i):
- Adminisztráció, Asszisztens, Irodai munka
- Adminisztrátor, Dokumentumkezelő
- Üzleti támogató központok
- Ügyféltámogatás, Adminisztráció
Friss hasonló állások e-mailben
A "Feliratkozom" gombra kattintva elfogadja az általános biztonsági és szerződési feltételeinket.