Diszpécser vezető

Pest megye
Ügyfélszolgálat / Telefonos ügyfélszolgálat / diszpécser Projektvezetés / m.n.s. vezetés / tanácsadás

Feladatok

  1. A diszpécseri csapat irányítása és koordinálása:
  • A diszpécserek napi munkájának szervezése és ellenőrzése.
  • Munkabeosztások elkészítése, szabadságok és helyettesítések kezelése.
  • A csapattagok szakmai támogatása és teljesítményük értékelése.
  1. Munkafolyamatok irányítása és optimalizálása:
  • A napi operatív feladatok tervezése és priorizálása.
  • Hatékony munkafolyamatok kialakítása és folyamatos fejlesztése.
  • Az esetleges problémák, fennakadások gyors és hatékony kezelése.
  1. Kapcsolattartás és kommunikáció:
  • Kapcsolattartás az ügyfelekkel és a szervezet más osztályaival.
  • Jelentések és elemzések készítése a vezetőség számára.
  1. Rendszerek és eszközök használata:
  • A diszpécseri szoftverek és technológiai megoldások alkalmazása és adminisztrációja.
  • Az adatok pontos rögzítése és nyomon követése.
  • Az informatikai rendszerek megfelelő használatának biztosítása a csapatban.
  1. Problémakezelés:
  • Krízishelyzetek vagy sürgős események megoldásának irányítása.
  • Szükség esetén eszkaláció a megfelelő szintű vezetőség felé.
  • A megfelelő erőforrások gyors biztosítása vészhelyzetekben.
  1. Minőségbiztosítás és teljesítménykövetés:
  • A diszpécseri csapat által végzett munka minőségének rendszeres ellenőrzése és értékelése.
  • Hibák és hiányosságok azonosítása, és ezek megoldására irányuló javaslatok kidolgozása.
  • Riportok és statisztikák készítése
  • Javaslattétel a minőségi mutatók javítására és a folyamatok optimalizálására.

Elvárások

  • Hasonló munkakörben szerzett tapasztalat
  • Német és angol kommunikációs szintű nyelvtudás
  • Problémamegoldó és stressztűrő képesség
  • Csapatmunkára való alkalmasság
  • Jó kommunikációs készség

Előnyt jelent

  • Gyors tanulási készség
  • Tréningek vagy képzések megtartásában szerzett tapasztalat

Munkahelyi extrák

  • Parkoló
  • Kutyabarát
  • Ingyen gyümölcs, nasi
  • Ingyen kávé, üdítő

JELENTKEZEM

Friss hasonló állások e-mailben

A "Feliratkozom" gombra kattintva elfogadja az általános biztonsági és szerződési feltételeinket.

HASONLÓ ÁLLÁSOK

Cluster Finance Operation Manager
Pest megye Összes állás megtekintése
Vendéglátó menedzser
Pest megye Összes állás megtekintése
Junior Hr Manager Program (3115)
Pest megye Összes állás megtekintése
EHS Manager
Komárom-Esztergom vármegye Összes állás megtekintése
Junior hr manager program (3115)
Pest megye Összes állás megtekintése
Cégnév: In mid Air ERP Kft.
Állás helye:
Állás-kategóriák:
Állásnév:
Továbbküldöm Jelentkezem 2 napja