Customer service representative

- Unterstützung der Teamleitung im täglichen Betrieb des Customer Service Teams
- Gewährleistung eines reibungslosen Ablaufs der Kundenservice-Prozesse
- Aktiven Kontakt mit den Kunden pflegen, Kundenanfragen per E-Mail und Telefon   bearbeiten.
- Enge Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen und der deutschen Muttergesellschaft
- Mitarbeit bei der Entwicklung und Implementierung von Service-Verbesserungsmaßnahmen
- Erstellung von Berichten und Analysen zur Leistungsüberwachung und -optimierung

- Fließende deutsche und englische Sprache in Wort und Schrift
- Sicherer Umgang mit MS Office-Anwendungen und CRM-Systemen
- Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten und Kundenorientierung
- Problemlösungskompetenz und Fähigkeit, unter Druck zu arbeiten
- Hohe Eigeninitiative und Organisationstalent
- Proaktiv, Teamplayer und eine dynamische Persönlichkeit

- Mehrjährige Berufserfahrung im Kundenservice
- Weitere Fremdsprachenkenntnisse
 

- Konkurrenzfähige Löhne
- Langfristige Beschäftigungsmöglichkeiten in einem unterstützenden, jungen Team
- Homeoffice nach der Probezeit (2 Tage pro Woche)
- Familiäres Umgebung

• Kerékpártároló
• Parkoló

A Schwa-Medico Kft. fő tevékenységében orvostechnikai eszközök gyártásával foglalkozó, ajkai székhelyű és telephelyű vállalat. Bővülő tevékenységünkhöz az alábbi pozícióba keresünk munkatársat akár azonnali kezdéssel.

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