Feladatok
- Rendelések rögzítése
- Megkeresések kezelése
- Teljes „after sales” szolgáltatás nyújtása a partnereink és a végfelhasználóink számára
- Az eladások maximalizálása minden felmerülő rendelés esetén
- Különféle promóciók és ezekhez kapcsolódó instrukciók alkalmazása
- A beérkező telefonhívások fogadása, illetve a garanciális ügyintézés rendszerbe való rögzítése
- A meglévő rendelések státuszának ellenőrzése és a felmerülő kérdések megválaszolása
- A visszaküldéssel, szállítási eltérésekkel, ár problémákkal és rendelési hibákkal kapcsolatos jóváírási kérelmek kezelése
- Visszaküldött termékek kezelése SAP rendszerben
- Emellett minden olyan tevékenység, amely támogatja az Ügyfélszolgálat mindennapi gördülékeny működését
Elvárások
- Rendelkezel hasonló területen szerzett ügyfélszolgálati tapasztalattal
- Legalább középfokú angol tudással rendelkezel, illetve egyéb nyelv ismerete előnyt jelenthet
- Magas adatkezelési készséggel bírsz, illetve legalább felhasználó szintű Microsoft Excel tudás áll birtokodban
- Képes vagy a hatékony munkakapcsolatok kiépítésére a vásárlóinkkal, illetve a területi képviselőinkkel szükséges szoros kapcsolattartásra
- A határidők szoros betartása és a hatékony multitask nem okoz számodra problémát
Előnyt jelent
- Rendelkezel SAP rendszer ismerettel vagy más hasonló programban szerzett korábbi tapasztalattal
- A horgászipar és a horgászati termékek széleskörű ismerete előnyt jelent, de nem feltétel
Amit kínálunk
- Versenyképes fizetést biztosítunk
- Kedvezményes vásárlási lehetőséget kínálunk termékeinkre
- Fejlődési lehetőséget nyújtunk különböző belső képzéseinken keresztül
- Egy szuper piacvezető nemzetközi csapat tagja leszel
Céginformáció
A Pure Fishing egy piacvezető nemzetközi, horgász felszerelésekkel foglalkozó nagyvállalat. A célunk, hogy kiváló élményt biztosítsunk a horgászoknak és partnereinknek világ márkáinkon keresztül, kimagasló szolgáltatásainkkal és innovatív termékeinkkel. A magyarországi központunk Budapesten található, amely a munkavégzés helyéül is szolgál.
A sikeres jelentkező tagja lesz egy sokrétű tudással rendelkező csapatnak, amely a teljes vásárlói élményért felelős, illetve a magyar piacért, továbbá az export és a tengerentúli területekért is.
A sikeres jelentkező tagja lesz egy sokrétű tudással rendelkező csapatnak, amely a teljes vásárlói élményért felelős, illetve a magyar piacért, továbbá az export és a tengerentúli területekért is.