Customer Relationship Manager

• Kapcsolattartás saját ügyfelekkel: Minden kapcsolattartó kollegának meghatározott ügyfélkört biztosítunk.
• Kapcsolattartás fejlesztőkkel és treasury szakértőkkel. A beérkező ügyfél bejelentéseket, kéréseket a fejlesztői csapatnak vagy treasury szakértőnek kell majd továbbítanod. Fontos számunkra, hogy az ügyfél legyen az első, így légy proaktív, tartsd kézben a kéréseket.
• Adminisztráció: Az informatikai módosításokról adminisztráció készül, melyet ticketing rendszerünkben kell rögzíteni precíz és szakszerű módon.

• Szoftver ügyfél - kapcsolattartási/Support helpdesk munkakörben szereztél minimum 5 év szakmai tapasztalatot.
• Nyitott vagy bankszakmai ismereteid elmélyítésére.
• Magabiztos angol nyelvtudásod van.
• MS Office-t felhasználói szinten ismered.
• Szereted a kihívásokat, tudsz nyomás alatt dolgozni.

• Ismered a banki háttérfolyamatok és/vagy kapcsolódó treasury folyamatokat.
• Dolgoztál ITIL módszertannal, ismersz ticketing rendszereket
• SQL adatbázis ismeretekkel rendelkezel.

• Összetartó és támogató csapat
• Szakmai fejlődési lehetőség.
• Belvárosi iroda és Home Office lehetőség.
• Home Office költségtérítés.
• Teljesítmény alapján elérhető prémium.
• Béren kívüli juttatások: cafeteria rendszer (SZÉP kártya, közösségi autómegosztó szolgáltatás, AYCM sportpass) mental health program.
• Közös céges rendezvények, csapatépítő események.

• Zuhanyzási lehetőség
• Céges rendezvények
• Kerékpártároló
• Parkoló
• Kutyabarát
• Ingyen kávé, üdítő

Pénzügyi szoftvereket fejlesztünk ügyfeleknek. Fő termékünk egy integrált Treasury rendszer, melyet hazai és nemzetközi szinten, központi-, kereskedelmi banki és nagyvállalati partnereink egyaránt használnak.