Ebben a pozícióban a bank működésének egyik legfontosabb és legizgalmasabb folyamatával, a csalásmegelőzéssel foglalkozol majd, amely magában foglalja a kövkező tevékenységeket:
Egy komplex fraud rendszerrel dolgozol, automatizmusokkal és szoftveres megoldásokkal támogatva.
Nyomon követed a bank ügyfeleinek tranzakciós forgalmát, utalásait, és kezeled a gyanús szituációkat.
Monitorozod a csalás-megelőzési rendszerek jelzéseit, és megteszed a szükséges lépéseket.
Figyelned kell a bank ügyfelei ellen irányuló adatszerzési és egyéb csalási kísérleteket, ezeket fel is kell dolgoznod.
Szükség esetén kapcsolatba lépsz az ügyfelekkel telefonon vagy írásban, magyar vagy esetenként angol nyelven.
Kielemzed az ügyfelektől érkező csalással kapcsolatos bejelentéseket, és megteszed a szükséges lépéseket, (pl. kártya letiltás, netbankár letiltás, stb.)
Belső csaláskezelési feladatokat is ellátsz, így a feladatod nem csak az ügyfelekre, de a bank munkavállalóira is kiterjed.
Munkádról rendszeres vagy ad-hoc módon riportokat készítesz.
Elvárások
Legyen legalább középfokú végzettséged.
Erős az érdeklődésed a bankszektor működése, és a csalásmegelőzési témák iránt.
Képes vagy a precíz adminisztrációra, a folyamatok és szabályzatok pontos betartására.
Határozott a kommunikációd szóban, írásban és telefonon keresztül is.
A normál irodai munkarenden kívüli műszakok vállalása (előre tervezhető módon) sem okoz gondot. A tevékenység ellátására 24/7-ben szükség van.
Feddhetetlen az előéleted, amelyet erkölcsi bizonyítványod is alátámaszt.
A munka jellegéből adódóan helyszíni munkavégzés szükséges az Infopark területén.
Előnyt jelent
Ha legalább középfokon beszélsz angolul.
Ha van hasonló területről szerzett szakmai tapasztalatod akár főállás, akár gyakornoki pozíciókból.
Elsősorban operációs, back-office, fraud, csaláskezelés, compliance területen, de akár bankfióki értékesítő munkakörökben, vagy egyéb ügyfélszolgálaton szerzett tapasztalat is előnyt jelent.
Amit kínálunk
Stabil, piacvezető kereskedelmi banknál szerezhetsz szakmai tapasztalatot egy igazán izgalmas területen.
Modern irodában, modern rendszerekkel és digitális megoldásokkal támogatva végezheted a munkád.
Egy igazán sokszínű és inkluzív csapat része lehetsz.
Munkaidődet előre tervezheted.
Céginformáció
Megbízónk Magyarország egyik piacvezető nagybankjának a hosszútávú szakmai partnere, akik különböző informatikai és project management tevékenységekkel támogatják a bank működését. A munkavégzés határozatlan idejű munkaviszonyban történik, szoros együttműködésben a bank dolgozóival.
Jelentkezés módja
Ha a hirdetés felkeltette az érdeklődésed, csatold be az önéletrajzod és egy rövid, pár soros bemutatkozást a Jelentkezem gombra kattintás után.