CS&Q Customer complaint handling and quality assurance intern - Diákmunka

• Szállítási ügyfélpanaszok elemzése, feldolgozása, kezelése
• Szükség esetén támogatás nyújtása, akár országos szinten is, más részlegek bevonásával
• A visszatérő és súlyos ügyfélproblémák azonosítása, elkülönítése, a kiváltó okok elemzése, kijavítása és megelőzése
• Aktív kommunikáció más részlegekkel a probléma kezelése és megoldása érdekében
• A jogi követelményeknek és a belső utasításoknak való megfelelés folyamatos ellenőrzése
• A felelősségi körébe tartozó terület eredményeinek fenntartása és fejlesztése a területhez kapcsolódó mérőszámok elemzése és értékelése alapján
• Alapvető minőségügyi technikák alkalmazása - G8D, 5W2H, gyökeres okok elemzése
• Különböző projektekben való részvétel az ügyfélszolgálat és az elégedettség növelése érdekében

• Aktív vagy passzív nappali tagozatos jogviszony legalább még 1 évig
• Folyékony angol nyelvtudás
• Magabiztos szintű MS Office ismeret (Excel, Outlook, PowerPoint)
• Jó kommunikációs készségek

• Bruttó 2200 Ft/óra
• Részleges home office lehetőség, a betanítás után
• Szakmai gyakorlat leigazolása
• Céges buszjárat biztosítása

A Schneider Electric a világ egyik vezető vállalata a villamosipar területén. Termékeikkel és rendszereikkel az energiamenedzsment és villamosenergia-elosztás, az ipari folyamatok irányítástechnikája és automatizálása, az épületautomatizálás és biztonság, a kritikus energiaellátás és hűtés, az installációs rendszerek és vezérlés területén nyújtanak megoldásokat.

A jelentkezés gombra kattintva várjuk jelentkezésed. Sikeres jelentkezést követően kapsz egy értesítőt a Mind-Diák Szövetkezettől, melyben kérünk, kattints a „Jelentkezés megerősítése” gombra. Ha nem találod az értesítőt, érdemes a levélszemét vagy másodlagos mappákat is megnézni a levelezőben.