Prohuman Zrt.
Partnercégünknél a CALL CENTER nem csak egy részleg, hanem a működésének szerves része! Ha motiválni tudsz egy csapatot és stratégiákkal tudod irányítani az ügyfélkapcsolatok minden mozzanatát, akkor várjuk jelentkezésed!

Call center vezető

Főbb feladatok, munkák:

  • Call Center zavartalan működésének biztosítása
  • A telefonoperátorok irányítása és vezetése a magasszintű ügyfélkiszolgálás érdekében
  • A munkatársak teljesítményének nyomon követése
  • Szakmai kapcsolattartás társosztályokkal
  • A cég által kínált termékek és szolgáltatások magas szintű képviselete
  • Adatok elemzése a fejlesztendő területek beazonosítása érdekében
  • Ügyfélszolgálati szabályzatok és eljárások kidolgozása és végrehajtása a következetes és magas színvonalú ügyfélélmény biztosítása érdekében
  • Pályázatok előkészítésében való aktív részvétel
  • Az álláshoz tartozó elvárások:

  • Középiskolai végzettség
  • Műszaki affinitás
  • Legalább 2-3 év vezetői tapasztalat ügyfélszolgálati területen, lehetőleg call center környezetben
  • Jó kommunikációs és problémamegoldó képesség
  • Jogosítvány, vezetési gyakorlat
  • Az állás betöltéséhez előnyt jelent:

  • Felsőfokú végzettség (gazdasági, menedzsment, kommunikációs szakirányon)
  • Többcsatornás ügyfélszolgálati tapasztalat: telefonos, e-mailes, és chat ügyfélszolgálat
  • Debrecen környéki lakhely
  • Angol nyelvismeret
  • Autóalkatrész ismeret
  • Minimális utazási hajlandóság (Debrecen és Nyíregyháza között hetente/kéthetente 1 alkalommal)
  • Amit kínálunk:

  • Fix bér és célprémium
  • Vállalati mobiltelefon magánhasználatra is
  • Laptop
  • Tőkeerős tulajdonosi háttér, ami stabil munkahelyet és jövőképet biztosít
  • Kiszámítható munkaidő, ami garantálja a munka-magánélet egysúlyát
  • Támogató csapat, amely magában foglalja a közvetlen kollégákat, a munkahelyi vezetőt és a társosztályok munkatársait is
  • Szakmai fejlődés, hiszen a munkakör változatos feladatokat kínál
  • Dolgozói kedvezmény
  • Jelentkezés az állásra:

    Ha szeretnél többet megtudni, és úgy érzed, illik rád a leírás, jelentkezz most fényképes önéletrajzoddal, a bérigényed megjelölésével együtt!

    JELENTKEZEM