Back office ügyfélszolgálati ügyintéző

A XIII. Kerületi Közszolgáltató NZrt. stabil, önkormányzati tulajdonú vállalatként több mint 400 munkatársával meghatározó szerepet tölt be a XIII. kerület mindennapi működésében. A megbízhatóság, a kiszámíthatóság és a magas színvonalú ügyintézés mellett folyamatosan fejlesztjük belső folyamatainkat és adminisztratív megoldásainkat.
Olyan ügyfélszolgálati ügyintéző munkatársat keresünk back office területre, aki telefonon és írásban is magabiztosan kezeli az ügyfélmegkereséseket, és munkájával valódi támogatást nyújt a szervezet működéséhez.


Ebben a munkakörben Ön az alábbi főbb tevékenységekkel járul hozzá a Társaság sikeres működéséhez:

• a közterületi parkolás-üzemeltetésre vonatkozó jogszabályok ismeretével,
• a parkolási eseményekre beérkező írásos panaszok szakrendszerbe rögzítésével,
• a panaszok jogszabályoknak és belső eljárásrendeknek megfelelő elbírálásával,
• az elbírált panaszok Word sablonok testreszabásával való megválaszolásával,
• várakozási hozzájárulások (lakossági, egészségügyi stb.) elbírálásával és kiadásával,
• parkolási események befizetéseinek szakrendszerbe való rögzítésével,
• telefonos megkeresések megválaszolásával,
• adatbázisok kezelésével,
• adminisztrációval,
• a fenti teendők irattározásával.

Önt keressük, amennyiben:

• minimum középfokú végzettséggel rendelkezik,
• magabiztos számítógép-kezelő, különösen Word felhasználó,
• munkavégzése önálló, precíz, dinamikus és kitartó,
• kommunikációs készsége kiváló,
• jól tud fogalmazni írásban,
• kiemelkedő a stressztűrő - és konfliktuskezelő képessége,

és mindezek mellett

• büntetlen előéletű.

Előnyként értékeljük:

• hasonló munkakörben szerzett tapasztalatát,
• idegen nyelv ismeretét.

A XIII. Kerületi Közszolgáltató NZrt. munkatársaként arra számíthat, hogy:

• a havi munkabére pontosan és időben megérkezik,
• jövedelme 100 %-ban bejelentett,
• amennyiben a Társaságunk és Ön is jól teljesít, akkor jutalom és extra bónusz illeti meg, illetve hosszú távon lojális kollégaként törzsgárda jutalomban részesülhet,
• egyedi, széles palettájú juttatási csomaggal várjuk:
  • cafeteria,
  • egészségügyi szűrővizsgálatok,
  • munkaidő-kedvezmények,
  • iskolakezdési támogatás,
  • gyerekek, unokák számára 2 hetes nyári táborozási lehetőség,
• munkahelytől eltérő közigazgatási határú lakhely esetén 100 %-os utazási költségtérítés,
• stabil munkahelyet, hosszú távú munkalehetőséget kínálunk,
• telephelyeink tömegközlekedéssel jól megközelíthetőek,
• a családbarátság nemcsak egy üres szólam, hanem odafigyelünk kollégáink család -és munkahelyi egyensúlyára,
• 2020 óta minden évben elnyertük a Családbarát Vállalat címet,
• befogadó, támogató légkör jellemzi Társaságunkat, jó csapatmunkával, céges rendezvényekkel,
• a munkakörhöz tartozó sokrétű, érdekes feladatok komplex tapasztalatszerzésre adnak lehetőséget,
• beilleszkedését és betanulását mentori programmal segítjük,
• számunkra fontos munkatársaink folyamatos fejlődése, ehhez képzések, tréningek szervezésével, finanszírozásával járulunk hozzá.
• irányadó munkarendünk alapján hétfőtől csütörtökig napi 8,5 órában, pénteken 6 órában veszi ki részét céljaink elérésében.

• Céges étkező
• Céges rendezvények

Velünk biztos a jövő, veled közös a cél!

Mi a XIII. Kerületi Közszolgáltató NZrt-nél azért tevékenykedünk, hogy a kerületben élő és dolgozó, valamint az ide kikapcsolódni érkező embereket vonzó, rendezett környezet vegye körül. Munkánk kézzel fogható eredményeként a kerület dinamikusan fejlődik, szakemberek által is elismert, kiemelkedő, példaértékű programok valósulnak meg. A köz szolgálatáért kifejtett feladatellátásunkkal a lakosság komfortérzetének, elégedettségének növelése az egyik fő cél. Tulajdonosunk a magas színvonalú szolgáltatási teljesítmény eléréséhez stabil finanszírozású hátteret biztosít. A Társaság lehetőséget nyújt széles körű szakmai kiteljesedésre. A befektetett energiánk megtérülését folyamatosan érzékeljük a lakosság pozitív visszajelzései alapján.

A pályázatához kérjük, küldje meg:

• szakmai életútját bemutató fényképes önéletrajzát,
• bruttó fizetési igényét.