Mind-Diák Szövetkezet

• Szállítási ügyfélpanaszok elemzése, feldolgozása, kezelése
• Szükség esetén támogatás nyújtása, akár országos szinten is, más részlegek bevonásával
• A visszatérő és súlyos ügyfélproblémák azonosítása, elkülönítése, a kiváltó okok elemzése, kijavítása és megelőzése
• Aktív kommunikáció más részlegekkel a probléma kezelése és megoldása érdekében
• A jogi követelményeknek és a belső utasításoknak való megfelelés folyamatos ellenőrzése
• A felelősségi körébe tartozó terület eredményeinek fenntartása és fejlesztése a területhez kapcsolódó mérőszámok elemzése és értékelése alapján
• Alapvető minőségügyi technikák alkalmazása - G8D, 5W2H, gyökeres okok elemzése
• Különböző projektekben való részvétel az ügyfélszolgálat és az elégedettség növelése érdekében

• Aktív vagy passzív nappali tagozatos jogviszony legalább még 1 évig
• Folyékony angol nyelvtudás
• Magabiztos szintű MS Office ismeret (Excel, Outlook, PowerPoint)
• Jó kommunikációs készségek

• Heti 40 óra vállalása
• Logisztikai vagy mérnöki területen folytatott tanulmányok
• ERP rendszer ismerete

• Bruttó 2200 Ft/óra
• Részleges home office lehetőség, a betanítás után
• Szakmai gyakorlat leigazolása
• Céges buszjárat biztosítása

Szigetszentmiklós