Feladatok:
- Telefonon érkező általános bejelentések, reklamációk, panaszok fogadása, ügyintézése
- Standard írásos ügyek kezelése
- Ügyfelek szerződéses, vagy szerződés felmondással kapcsolatos bejelentéseinek fogadása
- Pontos, naprakész tájékoztatás nyújtása az ügyfelek részére, felmerült problémák kezelése, valamint kimenő telefonhívások kezdeményezése a beérkező igényekkel kapcsolatban
- Kampányok miatti ügyfélmegkeresések indítása
Elvárások:
Végzettség:
- érettségi
Technológiai tudás:
- magabiztos MS Office csomag használat
Kompetenciák:
- Ügyfélközpontúság és megoldás-orientáltság
- Nyitott, kommunikatív, empatikus személyiség
- Jó konfliktuskezelési képesség
- Rugalmasság, nyitottság
Amit kínálunk:
- Versenyképes fizetés
- 13. havi bér
- Teljesítmény alapú bónusz
- Cafeteria (éves szinten br. 320 000 Ft )
- Fizetett pótszabadság
- Kockázati élet- és balesetbiztosítás
- Magán egészségügyi szolgáltatás
- Teljes körű szakmai támogatás és képzés
Egyéb információ az állásról:
Munkaidő: Teljes munkaidő
Munkavégzés helye: 1081 Budapest, II. János Pál pápa tér 20.