Feladatok
- Beérkező telefonhívások-, e-mailek fogadása, információ- és segítségnyújtás a cég jelenlegi és leendő ügyfelei számára és ezek adminisztrációja.
- Több rendszert használunk napi szinten, pl. hibajegykezelő és egy részünkre fejlesztett vállalatirányítási rendszert.
- Mint mindenhol, nálunk is adódnak problémák, ezeket a reklamációkat türelemmel, nyitott hozzáállással kell kezelned, törekedni kell a gyors megoldásra az ügyfélelégedettség érdekében.
- Ügyfélszolgálatunk a Kereskedelmi Csoport egyik alappillére, így az értékesítési bizonylatok kiállítása, feldolgozása is részét képezi a feladataidnak.
- Folyamatosan együtt kell dolgoznod más szervezeten belüli csoportokkal, mivel kölcsönösen segítjük egymás munkáját.
- Sok rendezvényt és oktatást szervezünk Ügyfeleinknek, aminek aktív részese leszel, így is próbálunk közvetlen kapcsolatot kiépíteni Partnereinkkel, akik közül van olyan, akivel már 30-40 éves kapcsolatot ápolunk.
Elvárások
- Ügyfélszolgálat/call center területén eltöltött 1-3 év tapasztalat vagy kereskedelemben szerzett gyakorlat, vagy egyéb ügyfélkapcsolati kommunikációval összefüggő munkakör
- Középfokú iskolai végzettség
- Erős felhasználói szintű számítógép ismeret, különösen az Excel kezelése, mert napi szinten szükséged van a használatára
- Fejlett kommunikációs készség szóban és írásban, mivel a kommunikáció a munkaköröd alappillére
Előnyt jelent
- Műszaki szakterületen szerzett tapasztalat
- Középfokú angol nyelvismeret
- Gyakorlati értékesítési tapasztalat
- Azonnali kezdés
Amit kínálunk
- Versenyképes, bejelentett munkabér, cafeteria
- Teljesítmény alapú bónuszrendszer
- Magánegészségbiztosítási szolgáltatáscsomag
- Korlátlan mobiltelefonhasználat
- Egyéni kompetenciák fejlesztésére irányuló képzések
- Modern, igényes munkakörnyezet
- Kiszámítható, normál munkaidő (8-17 óráig, pénteken 16 óráig)
- Ingyenes parkolás
- Hosszútávú, stabil munkahely
- Fiatalos csapat
- Kávé, kakaó, szörp
- Céges rendezvények
Munkahelyi extrák
- Céges rendezvények
- Parkoló
- Ingyen kávé, üdítő
Céginformáció
Ügyélszolgálati csapatunk a szíve-lelke Cégünk működésének.
A csoport Ügyfeleinknek ad tájékoztatást, illetve megoldja a problémáit, szükség esetén más területeken dolgozó Kollégákhoz irányítja a megkereséseket.
Ebbe a csapatunkba keresünk kiváló kommunikációs képességekkel rendelkező, barátságos, türelmes, segítőkész Ügyfélszolgálati munkatársat.
Ha szeretnél egy 40 éve működő, családi vállalkozásnál dolgozni, ahol a Tulajdonos és az Ügyvezető név szerint ismer mindenkit, annak ellenére, hogy már több mint 100 alkalmazott dolgozik Cégünknél, akkor nálunk a helyed. Ha része lennél egy a biztonságtechnikai nagykereskedelemben piacvezető, stabil alapokon álló Cégnek, ahol a Munkáltató nagy hangsúlyt helyez a Kollégákra, akkor itt a lehetőség, hogy csapatunk tagja legyél.
Jelentkezés módja
Amennyiben a fenti leírásnak megfelelsz, úgy várjuk fényképes önéletrajzodat bérigény megjelöléssel.