MVM Ügyfélkapcsolati Kft.
A több mint 18 ezer munkavállalót foglalkoztató MVM csoport a hazai energetikai szolgáltatások minden területén jelen van, hogy Magyarország energiaellátása folyamatos és biztonságos legyen.
Az MVM Csoport ügyfeleinek színvonalas kiszolgálása érdekében önálló cégbe szervezte ügyfélkapcsolati tevékenységét MVM Ügyfélkapcsolati Kft. néven. A társaság a cégcsoport cégeinek azonos tevékenységeit ellátó területek működését összehangolta, ezáltal lehetővé vált a külső és belső szolgáltatások folyamatos fejlesztése.
Medior ügyfélkapcsolati munkatárs - Szolnok
Feladatok
- Személyes ügyfélszolgálatra érkezők kiszolgálása és a kapcsolódó adminisztráció ellátása
- Egyedi igények teljes körű megoldása
- Új szerződések megkötése, módosítási és megszüntetési igények kezelése
- Fogyasztásméréssel, mérőkezeléssel kapcsolatos feladatok ellátása
- Ügyfélbefizetések és POS terminál kezelése
- Számlázással kapcsolatos kérdések megválaszolása
- Ügyfélszolgálati IT rendszerek tesztelésében való aktív részvétel
- Írásos megkeresésekre válaszok összeállítása
- Kényelmi szolgáltatások ajánlása
- Telefonos megkeresések kezelése, az elektronikus dokumentumkezeléssel kapcsolatos feladatok ellátása
Amit kérünk
- Legalább középfokú végzettséggel, érettségivel rendelkezz
- Empatikus légy, minden helyzetben megtaláld az ügyfél számára legjobb megoldást
- Gyorsan tudj új információkat megtanulni és alkalmazni
- Türelemmel tudd kezelni a párhuzamosan folyó feladatokat
- Rendelkezz ügyfélszolgálati, ügyfélkapcsolati tapasztalattal
- Legyen tapasztalatod összetett számítógépes vagy vállalatirányítási rendszerek használatában
- Légy nyitott az újdonságokra, ne félj a kihívásoktól, új rendszerek megtanulásától és alkalmazásától
- Légy rugalmas, hiszen öt hétköznapos munkaidőd az ügyfélszolgálat nyitvatartásához igazodik, ami heti négy szabad délutánt jelent
Előnyt jelent
- Az SAP rendszert felhasználói szinten már ismered
- NP2 rendszert felhasználói szinten már ismered
- Az energetikai szektorban van már tapasztalatod
Miért jó nálunk dolgozni?
- Mert egy jó hangulatú, dinamikus csapat tagja lehetsz
- Mert egy stabil nagyvállalat nyújt biztos alapot a karriered számára
- Mert a munka változatos, de persze vannak benne rutin feladatok is
- Mert alapbéren felül, széles körű béren kívüli juttatási csomagot kínálunk (cafeteria, egészségbiztosítás, kockázati balesetbiztosítás)
- Mert elismerjük és díjazzuk a teljesítményedet (motivációs bér)
- Mert teljes körű szakmai támogatást, képzést biztosítunk számodra
- Irodáink könnyen megközelíthető helyeken vannak
- Mert kedvezményes üdülési, sportolási lehetőségeket is igénybe tudsz venni
Állás, munka területe(i):
- Adminisztráció, Asszisztens, Irodai munka
- Adminisztrátor, Dokumentumkezelő
- Ügyfélszolgálat, Vevőszolgálat
- Személyes ügyfélszolgálat
- Üzleti támogató központok
- Ügyféltámogatás, Adminisztráció
Friss hasonló állások e-mailben
A "Feliratkozom" gombra kattintva elfogadja az általános biztonsági és szerződési feltételeinket.