MI LESZ A FELADATOD?
- A Bankhoz beérkezett ügyfélpanaszok rögzítése, azok vizsgálata, szükség szerint társosztályokkal történő egyeztetése,
- A kivizsgálás során szerzett információk összegzése, önálló döntéshozatal az összegyűjtött adatok alapján,
- Az Ügyfélnek kiküldendő válaszlevél előkészítése, ellenőrzése és a panaszra adott válaszlevél megírása,
- Telefonon történő kapcsolattartás, egyeztetés a panaszos Ügyfelekkel,
- Az ezzel kapcsolatos adminisztrációs feladatok ellátása, szükség szerint megbízások rögzítése
MIÉRT ÉRDEMES VELÜNK DOLGOZNI?
- Biztonság és fejlődés
- Stabil nemzetközi háttérrel rendelkező multinacionális vállalat vagyunk,
- Egyéni célokhoz igazított karrierút: Minden évben sok gyakornokunknak tudunk előre lépési lehetőséget biztosítani, így akár főállásban is folytathatod nálunk a pályafutásod.
- Elkötelezett, támogató vezetőkkel és eredményorientált kollégákkal dolgozunk.
Támogatás és juttatások- Számunkra fontos, hogy szakmai gyakorlatod alatt releváns szakmai tapasztalatot szerezz,
- Számos Cafeteria juttatási elem közül választhatsz: SZÉP kártya, extra szabadnap, munkába járási támogatás, egészségbiztosítás, jegyek kulturális rendezvényekre és sporteseményekre,
- Szakmai képzések várnak,
- Figyelünk Rád és segítünk Neked, hogy mind szakmailag, mind a személyes fejlődésedben sikereket érhess el.
Közösség és összetartozás- Segítőkész kollégák és befogadó légkör vár,
- Közös célunk a kiváló ügyfélélmény, amiért együtt dolgozunk,
- Közösségi tevékenységeken is részt vehetsz: sportkörök, éves Raiffeisen Bank találkozó,
- Young Generation program: Fiatal munkavállalóink számára rendszeresen szervezett kvíz est, csapatépítő, fejlesztő tréningek,
- Jól-lét program keretében figyelünk kollégáink fizikai és mentális egészségére,
- Visszajelzés alapú kultúrában hiszünk, számítunk a véleményedre!
CSATLAKOZZ HOZZÁNK, HA...
- Minimum érettségivel rendelkezel,
- Pénzügyi panaszkezelési területen szerzett tapasztalattal rendelkezel,
- Ügyfélközpontúság jellemez,
- Kiváló kommunikációs és kapcsolatteremtő képességed van írásban és szóban egyaránt,
- Nem okoz gondot egy bonyolultabb probléma megoldása,
- Strukturált gondolkodás jellemez,
- Jó stressztűrő képességed van,
- Jó empatikus készséggel rendelkezel,
- Középfokú angol nyelvtudás írásban és szóban előnyt jelent.
MUNKAHELYI EXTRÁK
- Céges étkező
- Kávézó
- Orvosi felügyelet
- Céges rendezvények
- Kerékpártároló
- Parkoló
- Játéksarok
JELENTKEZÉS MÓDJA
Jelentkezés
Friss hasonló állások e-mailben
A "Feliratkozom" gombra kattintva elfogadja az általános biztonsági és szerződési feltételeinket.