C-INFORM Kft.
Munkatársat keresünk
7/24 Service Desk Agent
pozícióba.
A több mint tíz éves piaci tapasztalattal rendelkező C-INFORM KFT. (számítástechnikai szolgáltató cég) nagy múltú, gyógyszeripari, multinacionális nagyvállalat támogatásához keres új kollégákat.
Főbb feladatok, munkák:
- Nemzetközi ügyfeleink informatikai támogatása telefonon, e-mailen és online bejelentő felületen keresztül magyar és angol nyelven
- A beérkező hibabejelentések feldolgozása, megoldása
- Magasabb szintű problémák eszkalálása L2 felé
- Folyamatos kapcsolattartás a felhasználókkal és megoldó csoportokkal
- Megoldott jegyekből megszerzett tudás dokumentálása és megosztása az új kollégákkal
Az álláshoz tartozó elvárások:
- Kommunikációképes angol nyelvtudás (nyelvvizsga nem feltétel)
- Fejlett problémamegoldó készség
- Kiemelkedő kommunikációs készség és ügyfélközpontúság
- Igényes, precíz, önálló munkavégzés
- Motiváltság fenntartása egy változó környezetben
- Felelősségvállalás
- 7/24-es munkarend vállalása (3 műszak)
- Minimum középfokú végzettség
- Minimum fél éves IT Service Desk tapasztalat
Az állás betöltéséhez előnyt jelent:
- MS Office alkalmazások alapos ismerete
- Windows operációs rendszerek ismerete
- ITIL folyamatok alapszintű ismerete
Amit kínálunk:
- Lehetőség részt venni egy nagy múlttal rendelkező gyógyszeripari cég globális átalakulásában
- Maximális nyitottság új folyamatok megalkotására
- Fiatalos csapat
- Szakmai fejlődési lehetőség
- Nagyvállalati IT technológiák megismerése
- Modern munkakörnyezet
Állás, munka területe(i):
- IT üzemeltetés, Telekommunikáció
- IT support, Helpdesk
Jelentkezés az állásra:
A "Jelentkezem" gombra való kattintás után kérjük csatolja önéletrajzát!